“現(xiàn)在打開閩政通APP，通過‘工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)地圖’就能找到工會(huì)驛站位置，不僅可以在驛站休息喝水，還可以給大腦‘充電’?！苯?，提到工會(huì)驛站的暖心服務(wù)，松溪縣外賣小哥楊代欽贊不絕口。

冷了可取暖、累了可歇腳、渴了可飲水、餓了可熱飯，職工在哪里，工會(huì)驛站就建到哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。近年來，南平市總工會(huì)緊緊抓住戶外勞動(dòng)者最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問題，持續(xù)擴(kuò)大驛站有效覆蓋面，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，累計(jì)建成工會(huì)驛站279家，服務(wù)戶外勞動(dòng)者47萬余人次。各級(jí)工會(huì)結(jié)合區(qū)位特點(diǎn)、群體特征等因素，創(chuàng)新驛站“1+N”模式（即一個(gè)核心驛站，注入N種服務(wù)功能），推動(dòng)驛站建起來、用起來、活起來。

“驛站+就業(yè)創(chuàng)業(yè)”，讓就業(yè)更有溫度

▲工會(huì)驛站-零工市場站點(diǎn)。

“感謝工會(huì)為我們提供參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我對(duì)抖音直播、視頻內(nèi)容創(chuàng)作以及抖音小店運(yùn)營有了更深的了解，掌握了一技之長。”參加抖音電商培訓(xùn)課程的黃藝君表示。

依托“工會(huì)驛站-零工市場站點(diǎn)”，南平市總工會(huì)通過建立網(wǎng)格內(nèi)用工主體分布圖，歸集、發(fā)布崗位信息7.8萬余個(gè)，分析區(qū)域內(nèi)用工單位和求職者雙方需求，有針對(duì)性開展崗位推送。同時(shí)發(fā)揮“工會(huì)驛站-青年擺渡站點(diǎn)”的場地和駐站導(dǎo)師優(yōu)勢(shì)，免費(fèi)為青年戶外勞動(dòng)者開展“抖音電商培訓(xùn)課程”“基礎(chǔ)電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”“電商直播賦能農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展”等創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

“驛站+楓橋機(jī)制”，讓維權(quán)更加便捷

▲公益法律咨詢服務(wù)。

“我們與社區(qū)居委會(huì)緊密合作，在驛站中融入‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，居民在生活中遇到的法律問題，如鄰里糾紛、物業(yè)問題等，都可以通過驛站得到專業(yè)的法律指導(dǎo)和解決方案。”工會(huì)驛站相關(guān)工作人員蔡蓮開告訴記者。

南平市總工會(huì)將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入“零工驛站”“景區(qū)驛站”“社區(qū)驛站”當(dāng)中，引入職工法律服務(wù)團(tuán)和“蒲公英”普法志愿者力量，將驛站作為調(diào)解第一站，受理勞動(dòng)爭議糾紛，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，在“工會(huì)驛站-零工市場站點(diǎn)”建立“零工楓橋”機(jī)制，聯(lián)合人社局設(shè)置勞動(dòng)仲裁服務(wù)站，構(gòu)建“求職-就業(yè)-權(quán)益維護(hù)”循環(huán)生態(tài)鏈，維護(hù)零工就業(yè)群體的合法權(quán)益。

通過“驛站+楓橋機(jī)制”的縱深發(fā)展，不僅在空間上擴(kuò)大了法律服務(wù)的覆蓋范圍，更在內(nèi)容上豐富了法律服務(wù)的內(nèi)涵。該機(jī)制建立以來服務(wù)職工1200余人，成功調(diào)解糾紛9起，為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬元。

“驛站+社區(qū)治理”，讓基層更有活力

引導(dǎo)外賣小哥參與道路安全隱患“隨手拍”、為獨(dú)居老人送藥送醫(yī)……建陽區(qū)“工會(huì)驛站-景龍社區(qū)站點(diǎn)”作為南平市首家能夠24小時(shí)運(yùn)行的站點(diǎn)，通過將有意愿的外賣員、快遞員聘為“流動(dòng)網(wǎng)格員”，讓他們成為“網(wǎng)格治理血管”中的“紅色細(xì)胞”，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”。

▲工會(huì)驛站向戶外勞動(dòng)者提供了豐富的紅色學(xué)習(xí)資源。

“社區(qū)的工會(huì)驛站為我們提供開水、充電、上網(wǎng)、休息等服務(wù)，讓我們感到特別暖心，我們也應(yīng)該為社區(qū)出一份力……”外賣小哥陳華說。

為激發(fā)戶外勞動(dòng)者參與基層治理的積極性，“工會(huì)驛站-景龍社區(qū)站點(diǎn)”還積極探索“時(shí)間銀行”模式，志愿者可將志愿服務(wù)時(shí)長換算成“時(shí)間幣”，按季度或者年度在“時(shí)間銀行”兌換由周邊商戶認(rèn)領(lǐng)的實(shí)物或相應(yīng)的服務(wù)。工會(huì)驛站依靠新就業(yè)群體的力量，現(xiàn)已繪制79幅“民情地圖”，解決居民各類訴求數(shù)百件。

“驛站+志愿服務(wù)”，讓職工更有幸福感

“阿姨，您血糖偏高，平時(shí)要注意飲食……”近日，松溪縣“工會(huì)驛站-同心社工站點(diǎn)”聯(lián)合松溪縣婦幼保健院、松溪縣義工聯(lián)合會(huì)開展義診活動(dòng)。

▲工會(huì)志愿者為環(huán)衛(wèi)工人、外賣員送上剛出鍋的湯圓。

松溪縣“工會(huì)驛站-同心社工站點(diǎn)”，采用“工會(huì)+社工站+志愿者”的管理模式，同步建成勞模、職工先鋒志愿者服務(wù)站，組織勞模、職工志愿者在驛站開展義剪、義賣等各類特色志愿活動(dòng)，為戶外勞動(dòng)者提供長期延續(xù)性醫(yī)療服務(wù)，目前已服務(wù)職工近千人次。同時(shí)，站點(diǎn)內(nèi)設(shè)置有心理咨詢服務(wù)點(diǎn)，引入專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)，為有需求的戶外勞動(dòng)者及家庭提供免費(fèi)咨詢、個(gè)案心理輔導(dǎo)、心理健康主題講座、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。

下一步，市總工會(huì)將繼續(xù)探索建站方式，不斷吸收戶外勞動(dòng)者的意見和建議，使驛站建設(shè)管理更加科學(xué)、服務(wù)更加精準(zhǔn)，讓每個(gè)站點(diǎn)都成為戶外勞動(dòng)者的溫馨家園。（本報(bào)記者 張行健 通訊員 陳宇）