閩北日報訊（記者 張莎 通訊員 黃愷）“謝謝你們，要不是你們提醒，我還真不知道我們施工工地的占道要到期了，我這就去辦理續(xù)批。”日前，市城管審批窗口工作人員與轄區(qū)城管執(zhí)法中隊隊員聯(lián)合巡查時，提醒建陽區(qū)童游大街一處基坑挖土作業(yè)工地施工方圍擋審批手續(xù)即將到期。施工負責人得到提醒后，感謝城管工作人員。

為避免商家因沒有及時辦理延續(xù)手續(xù)，而停工造成損失，城管工作人員秉承著服務為民，優(yōu)化營商環(huán)境的理念，主動進入工地，向施工負責人詢問審批情況，耐心說明了圍擋審批手續(xù)的續(xù)批流程，督促施工人員及時與業(yè)主方溝通，及時辦理續(xù)批手續(xù)。

經(jīng)過城管部門審批窗口人員的及時提醒，該工地業(yè)主方第二天就帶著相關申報材料到市政務服務中心城管審批窗口辦理了續(xù)批手續(xù)，避免了因手續(xù)過期而導致的施工延誤和行政處罰，確保了該項目施工的順利進行。

這是城管窗口開展“主動上門，靠前服務”機制中的一個點滴。城管窗口工作人員根據(jù)服務對象的多樣性，靈活采取下沉一線、上門服務、在線咨詢等多種方式，讓政務服務更加貼近群眾，更加便捷高效。實現(xiàn)服務方式“零距離”。去年以來，共計上門服務20余次，實現(xiàn)了“最多跑一趟”向“一趟不用跑”的跨越，為群眾和企業(yè)節(jié)省出行時間和費用，真正做到了解民憂、暖民心。