閩北日?qǐng)?bào)訊（記者 張莎 通訊員 黃愷）“謝謝你們，要不是你們提醒，我還真不知道我們施工工地的占道要到期了，我這就去辦理續(xù)批?！比涨埃谐枪軐徟翱诠ぷ魅藛T與轄區(qū)城管執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)員聯(lián)合巡查時(shí)，提醒建陽(yáng)區(qū)童游大街一處基坑挖土作業(yè)工地施工方圍擋審批手續(xù)即將到期。施工負(fù)責(zé)人得到提醒后，感謝城管工作人員。

為避免商家因沒(méi)有及時(shí)辦理延續(xù)手續(xù)，而停工造成損失，城管工作人員秉承著服務(wù)為民，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的理念，主動(dòng)進(jìn)入工地，向施工負(fù)責(zé)人詢問(wèn)審批情況，耐心說(shuō)明了圍擋審批手續(xù)的續(xù)批流程，督促施工人員及時(shí)與業(yè)主方溝通，及時(shí)辦理續(xù)批手續(xù)。

經(jīng)過(guò)城管部門審批窗口人員的及時(shí)提醒，該工地業(yè)主方第二天就帶著相關(guān)申報(bào)材料到市政務(wù)服務(wù)中心城管審批窗口辦理了續(xù)批手續(xù)，避免了因手續(xù)過(guò)期而導(dǎo)致的施工延誤和行政處罰，確保了該項(xiàng)目施工的順利進(jìn)行。

這是城管窗口開展“主動(dòng)上門，靠前服務(wù)”機(jī)制中的一個(gè)點(diǎn)滴。城管窗口工作人員根據(jù)服務(wù)對(duì)象的多樣性，靈活采取下沉一線、上門服務(wù)、在線咨詢等多種方式，讓政務(wù)服務(wù)更加貼近群眾，更加便捷高效。實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式“零距離”。去年以來(lái)，共計(jì)上門服務(wù)20余次，實(shí)現(xiàn)了“最多跑一趟”向“一趟不用跑”的跨越，為群眾和企業(yè)節(jié)省出行時(shí)間和費(fèi)用，真正做到了解民憂、暖民心。