2月17日起，國網(wǎng)建甌市供電公司紀(jì)委辦聯(lián)合營銷部，聚焦業(yè)擴報裝、供電服務(wù)等方面業(yè)務(wù)，對基層站所、班組開展監(jiān)督檢查工作。

2024年11月以來，該公司紀(jì)委將紀(jì)檢監(jiān)督與供電服務(wù)進行深度融合，多維發(fā)力集中整治供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題，推動解決群眾急難愁盼問題，不斷提升電力用戶滿意度，增強群眾獲得感。

據(jù)悉，該公司紀(jì)委結(jié)合節(jié)假日、迎峰度冬等關(guān)鍵節(jié)點，以“四不兩直”的方式開展現(xiàn)場檢查，全面了解公司員工在供電服務(wù)過程中的情況，掌握客戶滿意度不斷提升員工的服務(wù)意識和服務(wù)能力，確保服務(wù)行為規(guī)范、專業(yè)。同時，聯(lián)合營銷部對供電所負(fù)責(zé)人進行節(jié)日廉政提醒約談，就進一步強化紀(jì)律意識、規(guī)矩意識、杜絕“酒駕”“醉駕”等提出具體要求。

下一步，國網(wǎng)建甌市供電公司將持續(xù)落實好“紀(jì)檢+服務(wù)”工作，常態(tài)化開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)擴報裝、用電檢查等領(lǐng)域的監(jiān)督檢查力度，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度治理客戶供電服務(wù)問題，全面提升供電服務(wù)水平，持續(xù)提升人民群眾的用電滿意度。（供稿單位：國網(wǎng)建甌市供電公司作者：陳仲均）