2月18日下午，南平市民政局黨組書記、局長蘇建旗到市行政服務(wù)中心民政窗口檢查指導(dǎo)行政審批工作，進(jìn)行全流程體驗業(yè)務(wù)辦理。

蘇建旗局長以群眾身份走流程，從業(yè)務(wù)咨詢、取號到表格填寫，從排隊提交資料到審核處理，對服務(wù)流程、辦事環(huán)節(jié)進(jìn)行實地體驗，了解各項辦件存在的難點、堵點問題。

蘇建旗指出，要牢固樹立服務(wù)意識。以“社會救助一件事”、“婚育登記一件事”和“身后一件事”為抓手，推動“一件事”辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事成本最小化，確?！案咝мk成一件事”落地見效。要持續(xù)強化便民舉措。不斷完善“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”“就近辦”等網(wǎng)上服務(wù)模式，加強與省市審批系統(tǒng)技術(shù)人員對接，做好數(shù)據(jù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)匹配，解決審批網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不穩(wěn)定的問題，進(jìn)一步優(yōu)化婚姻登記場地布置，不斷提升辦事群眾的幸福感和獲得感。要持續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)。各級民政辦事窗口要持續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率推進(jìn)行政審批服務(wù)工作，做到解答熱情，解釋耐心，相關(guān)政策“一口清”，幫助辦事群眾“出點子”，把事辦實辦好。

下一步，南平市民政局將持續(xù)深化“一把手走流程”解難題優(yōu)服務(wù)行動，以服務(wù)效率“高不高”、環(huán)節(jié)“優(yōu)不優(yōu)”、評價“好不好”、辦事“順不順”為標(biāo)尺，對窗口人員配置、業(yè)務(wù)部門協(xié)作等問題進(jìn)一步優(yōu)化，切實幫助群眾紓困解難，推進(jìn)民政工作高質(zhì)量發(fā)展。（作者：游旭輝）