3月5日，在建甌市10千伏南仁線仁墩218號桿的施工現(xiàn)場，國網(wǎng)建甌市供電公司紀(jì)檢工作人員正以“四不兩直”的監(jiān)督方式，直擊一線開展現(xiàn)場服務(wù)督導(dǎo)，保障轄區(qū)內(nèi)春耕、春種用電。

據(jù)悉，該公司紀(jì)委為全面提升供電服務(wù)質(zhì)量和管理水平，充分發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督職能，從2月底開始，就協(xié)同安監(jiān)部、營銷部等部門同向發(fā)力，形成監(jiān)督合力。通過深入基層供電所及轄區(qū)配電臺區(qū)、施工現(xiàn)場的方式，開展全面監(jiān)督檢查和指導(dǎo)服務(wù)，不斷壓實業(yè)務(wù)部門、班組的主體責(zé)任。

同時，該公司紀(jì)委對照春耕、春種保供電各項工作要點，將監(jiān)督工作與春耕、春種保供電工作同部署、同檢查、同落實，并對督查過程中發(fā)現(xiàn)的管理人員履職不到位等情況，通過紀(jì)檢建議書、內(nèi)部通報等形式，督促相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行整改，為春耕、春種保供電工作提供堅強(qiáng)的監(jiān)督保障。

此外，為確保監(jiān)督實效，該公司紀(jì)委創(chuàng)新采用“現(xiàn)場+電話”的雙回訪機(jī)制，對春耕、春種保電情況開展回訪，主動收集客戶對供電服務(wù)的意見建議。

“近段時間，我們的監(jiān)督重點將主要聚焦在春耕、春灌保供電服務(wù)上，通過采取日常監(jiān)督與專項監(jiān)督相結(jié)合的方式開展監(jiān)督檢查，不斷提高監(jiān)督成效”，該公司紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

下一步，該公司紀(jì)委還將繼續(xù)通過專業(yè)監(jiān)督、專業(yè)整改、監(jiān)督再監(jiān)督等措施，不斷提升服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，以清風(fēng)正氣護(hù)航公司高質(zhì)量發(fā)展。（供稿單位：國網(wǎng)建甌市供電公司 作者：陳仲均）