3月15日，第43個(gè)“國際消費(fèi)者權(quán)益日”當(dāng)天，國網(wǎng)延平區(qū)供電公司組織青年志愿者開展了一系列精彩紛呈的宣傳活動(dòng)，致力于全方位強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，精心打造優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境。

活動(dòng)當(dāng)天，工作人員在市區(qū)繁華地段設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)。他們通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)，向過往市民普及安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，以及電力法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)常識(shí)。展板上的鮮活案例與清晰圖示，吸引了不少市民駐足；宣傳手冊(cè)里實(shí)用的用電信息，更是被大家踴躍索取。

面對(duì)群眾提出的各類用電問題，工作人員都耐心解答。從家庭用電故障排查，到階梯電價(jià)政策解讀；從電力設(shè)施保護(hù)事項(xiàng)，到電費(fèi)繳納方式介紹，事無巨細(xì)，一一回應(yīng)。尤其在面對(duì)老年客戶時(shí)，工作人員特意使用通俗易懂的語言，確保他們能夠理解。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳冊(cè)340余份，接受消費(fèi)者用電咨詢80余次。下一階段，延平區(qū)供電公司將秉持“你用電，我用心”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，積極開展電力宣傳活動(dòng)，提升人們的反詐騙意識(shí)，全年365天為廣大客戶提供更可靠、優(yōu)質(zhì)的電力保障，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（供稿單位：國網(wǎng)延平區(qū)供電公司　作者：林琳）