近日，國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司紀委聚焦供電服務質(zhì)量問題治理，成立了專項督查組，對公司的各生產(chǎn)部門和供電所進行了全面的供電服務專項監(jiān)督工作。此舉旨在進一步提升供電服務質(zhì)量和客戶滿意度，確保供電服務規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)。

為強化供電服務質(zhì)量，公司紀委充分發(fā)揮其監(jiān)督職能，重點實施了三項監(jiān)督措施：

1.強化“陽光業(yè)擴”執(zhí)行情況監(jiān)督：公司紀委嚴格監(jiān)督業(yè)擴報裝流程，促進用電辦理的簡化和優(yōu)化，全力縮短業(yè)擴報裝接電時間。通過這一舉措，公司致力于為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務，堅決杜絕任何服務不規(guī)范的行為。

2.加強客戶報修全過程監(jiān)督：公司紀委采取明察暗訪和現(xiàn)場征求用戶意見及建議的方式，對客戶報修全過程進行嚴密監(jiān)督。此舉確保了用電故障能夠得到及時有效的處理，不斷促進工作作風的改進和服務水平的提升。

3.針對頻繁停電臺區(qū)開展監(jiān)督：公司紀委對頻繁停電臺區(qū)進行了實地走訪檢查，重點查看線路設備是否存在明顯故障點、停電安全隱患及整改落實情況。同時，督查組對供電所的管理責任落實情況進行了嚴格監(jiān)督，以切實提升供電可靠性。

通過這些舉措，國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司努力推動優(yōu)質(zhì)服務工作再上新臺階，全面提升供電服務質(zhì)量和客戶滿意度，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎。(供稿單位：國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司 作者：張曉清)