為全面貫徹國務(wù)院“高效辦成一件事”指導(dǎo)意見，深入落實(shí)省委、市委、縣委持續(xù)深化拓展“三爭”行動(dòng)部署和全縣優(yōu)化營商環(huán)境大會(huì)精神。4月9日，浦城縣殘疾人聯(lián)合會(huì)理事長陳大興到縣政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)窗口“沉浸式”體驗(yàn)殘疾人服務(wù)“一件事”辦理流程。

體驗(yàn)過程中，陳大興以“辦事人”身份通過“高效線下幫代辦”的形式，全流程體驗(yàn)咨詢、排隊(duì)、填單、受理、辦結(jié)、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)事項(xiàng)，查找辦理過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，與窗口、后臺(tái)工作人員進(jìn)行溝通交流，提出現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，積極協(xié)調(diào)對(duì)接，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)辦事流程優(yōu)化提升、服務(wù)質(zhì)效再上臺(tái)階。

通過此次“一把手走流程”體驗(yàn)活動(dòng)，縣殘聯(lián)將繼續(xù)以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引，全流程體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理為依托，增強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，讓殘疾人高效、便捷辦結(jié)業(yè)務(wù)，提高殘疾群眾的獲得感、滿意度。（供稿單位：浦城縣殘聯(lián)）