“南平的秋季，是把‘安心’和‘香甜’糅在一起的季節(jié)！”剛結(jié)束濱水茶足徑制茶體驗(yàn)的泉州游客陳先生，手里捧著自己炒制的巖茶，眼里滿是笑意。他坦言原本擔(dān)心國(guó)慶出游“人擠人、事難辦”，卻沒(méi)想到找車位不費(fèi)勁，孩子跟著機(jī)器狗玩得樂(lè)乎，想了解茶文化時(shí)志愿者全程講解，“這樣的秋天，游得舒心，玩得踏實(shí)，連空氣里的茶香都更濃了?！?/span>

機(jī)器狗參與巡邏、游客互動(dòng)（張?bào)阆?彭善安 攝）

　　陳先生的感受，正是雙節(jié)期間南平暖心服務(wù)的縮影。百名志愿者以“志愿心”繪“國(guó)慶色”，每日100多名志愿者穿梭在主景點(diǎn)間，提供票務(wù)咨詢、路線引導(dǎo)、防暑降溫物品；機(jī)器狗搖著尾巴與小朋友互動(dòng)，同時(shí)承擔(dān)巡邏指路任務(wù)；新款登山機(jī)器人（人體外骨骼肌）助力游客，60歲的王大爺綁上它便輕松登上觀景臺(tái)；景區(qū)首次投放2000臺(tái)九曲溪導(dǎo)游講解器供免費(fèi)使用，98張竹筏更以“巾幗示范崗”“工人先鋒號(hào)”“青年文明排”亮牌服務(wù)，從細(xì)節(jié)處保障游客安心暢游。

　　便民舉措的落地，更讓“安心游”少了后顧之憂。武夷山全市國(guó)有公共及機(jī)關(guān)企事業(yè)單位停車場(chǎng)免費(fèi)開放，新增3000個(gè)臨時(shí)免費(fèi)車位，解決自駕游客停車難題；投訴“先行賠付”機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)，5分鐘內(nèi)受理、30分鐘內(nèi)處置，所有投訴均實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日受理、當(dāng)日辦結(jié)”；閩北首支女子騎警隊(duì)穿梭景區(qū)，既維持秩序，又幫游客找失散同伴、指引路線，溫情服務(wù)獲贊“暖心”；此外，“輕松游武夷”行李托運(yùn)、有軌電車免費(fèi)乘坐、九曲溪竹筏運(yùn)力提升至9000人/天等服務(wù)，讓出行的每一步都更省心。

女子騎警隊(duì)穿梭景區(qū)（林李冰 彭劍偉 攝）

　　這些體驗(yàn)的背后，是南平市文旅部門的系統(tǒng)性統(tǒng)籌發(fā)力。按照節(jié)前市委、市政府專題會(huì)部署，南平延續(xù)“南平市假日工作指揮部”機(jī)制，統(tǒng)籌八大涉旅職能部門集中辦公，形成橫向協(xié)同、縱向調(diào)度的指揮體系，以“快速響應(yīng)、智慧賦能、細(xì)節(jié)暖心”的保障體系，為“安心游”筑牢堅(jiān)實(shí)防線。

　　服務(wù)兜底，文旅亮點(diǎn)更添彩。在做好“安心游”保障的基礎(chǔ)上，南平圍繞“一路‘香’逢武夷秋”主題，將茶香、書香、食香、花香、稻香、酒香糅進(jìn)秋日風(fēng)光，推出128個(gè)“香”主題點(diǎn)位和5條“香”主題線路：崇陽(yáng)溪漫游道露營(yíng)地飄著草木清香，濱水茶足徑的識(shí)茶、品茶、制茶體驗(yàn)透著巖茶醇厚，松溪“1955·糧倉(cāng)里”老糧站留存稻谷芬芳，建甌《建州勝筵》宋韻餐秀融合節(jié)氣食香，邵武和平古鎮(zhèn)《峭山頌》演繹文脈之“香”……

建甌《建州勝筵》宋韻餐秀

　　沉浸式體驗(yàn)也同步升級(jí)：《印象大紅袍》國(guó)慶特別版以“山水+愛國(guó)”的創(chuàng)新表達(dá)成為焦點(diǎn)，與建州勝筵的宋韻餐秀、月映武夷的夜色演繹一道，讓游客從“看景”深度升級(jí)為“入情”；武夷山茶博園“百企茶席斗茶賽”、建州美術(shù)館首展、浦城（范迪安）美術(shù)館少兒美術(shù)展、光澤“光影森林”攝影展等展覽，以及高爾夫中國(guó)巡回賽、浦城網(wǎng)球賽等賽事，更從文化、藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)多維度豐富游客體驗(yàn)，讓這個(gè)秋天的南平，既有安心的保障，更有“香甜”的回味。