夜幕下的二十四小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)

閩北日?qǐng)?bào)訊（記者 朱宇 通訊員 林晞 肖瀟 文/攝）“以前變更企業(yè)信息需要工作日到政務(wù)服務(wù)中心窗口取號(hào)排隊(duì)，現(xiàn)在下樓就可以自助辦理，真是太方便了！”11月10日晚，在南平市建陽區(qū)建發(fā)悅城中心“潭事好辦”24小時(shí)政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，竹窠羨茶公司的負(fù)責(zé)人王政在自助辦理企業(yè)信息變更。

作為建陽區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)以“深學(xué)廖俊波 ‘三爭(zhēng)’作表率”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，傾力打造的政務(wù)服務(wù)品牌，“潭事好辦”自助服務(wù)區(qū)緊扣企業(yè)群眾高頻辦事需求，集成了政務(wù)工作臺(tái)、智能文件柜、e政務(wù)機(jī)等多種智能設(shè)備，于本月7日向公眾開放。通過打通部門數(shù)據(jù)壁壘，服務(wù)區(qū)已實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管、社保、醫(yī)保、公安、稅務(wù)等12類高頻政務(wù)事項(xiàng)的線上申報(bào)，同時(shí)支持查詢、打印、調(diào)取電子證照等功能，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”從口號(hào)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。市民還可通過語音交互技術(shù)快速查詢政策法規(guī)、辦事進(jìn)度，即便復(fù)雜如企業(yè)登記、工傷保險(xiǎn)參保登記等業(yè)務(wù)，也能在智能系統(tǒng)引導(dǎo)下順利辦結(jié)。

“選擇在建發(fā)商圈設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，正是看中這里企業(yè)、商鋪、居民集中、人流量大的特點(diǎn)?！苯枀^(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任李峰介紹，服務(wù)區(qū)憑借身份證或“福建碼”即可隨時(shí)認(rèn)證進(jìn)入，8小時(shí)工作之外、周末及節(jié)假日均能正常辦理業(yè)務(wù)，徹底破解了群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的困境，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。

“這是建陽區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)涉企服務(wù)增值化改革的重要舉措。”建陽區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)黨組書記、主任蔡健雄表示，近年來管委會(huì)始終傳承弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”優(yōu)良作風(fēng)，聚焦企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，以科技賦能為抓手，將高頻辦事事項(xiàng)集成至自助服務(wù)區(qū)，打破了時(shí)間和空間限制。

下一步，管委會(huì)將持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)布局，著力打造覆蓋全域的“不打烊”服務(wù)網(wǎng)。計(jì)劃將高頻事項(xiàng)智能辦理設(shè)備延伸至商圈樓宇，把便民服務(wù)事項(xiàng)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，同時(shí)為園區(qū)和商會(huì)提供靠前定制化服務(wù)，以“潭事好辦”為導(dǎo)向推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向智能化深度轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)群眾享受更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。