“現(xiàn)在的供電服務(wù)就是好，在日常走訪過(guò)程中不僅會(huì)及時(shí)了解我們的用電需求，還會(huì)幫我們處理遇到的用電問(wèn)題”，近日，國(guó)網(wǎng)建甌市供電公司組織專業(yè)人員來(lái)到建甌市丸美竹業(yè)有限公司開展上門走訪服務(wù)，為企業(yè)“體檢”用電設(shè)備，全面排查用電安全隱患。這是該公司紀(jì)委推動(dòng)“紀(jì)檢+服務(wù)”工作，嵌入式開展用戶走訪，抓好供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督的一個(gè)縮影。

為進(jìn)一步整治供電服務(wù)領(lǐng)域背后的工作作風(fēng)及紀(jì)律問(wèn)題，更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，該公司紀(jì)委聚焦服務(wù)短板，持續(xù)開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題專項(xiàng)整治工作，將監(jiān)督觸角延伸到供電服務(wù)“末梢”，發(fā)揮“監(jiān)督再監(jiān)督”的職能，持續(xù)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。通過(guò)組織工作人員通過(guò)“四不兩直”的方式深入轄區(qū)各企業(yè)生產(chǎn)一線，與企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員進(jìn)行深入交流，通過(guò)細(xì)致入微的調(diào)研，全面了解“三不指定”、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程規(guī)范執(zhí)行等情況，聚力整治“不作為、慢作為、亂作為”等突出問(wèn)題。

同時(shí)，該公司紀(jì)委工作人員督促專業(yè)人員積極擁抱數(shù)字化變革，推動(dòng)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”模式，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。通過(guò)應(yīng)用線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用電申請(qǐng)、電費(fèi)繳納、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)的線上辦理，讓企業(yè)用戶享受到“足不出戶”的便捷服務(wù)。同時(shí)，該工作人員還運(yùn)用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App大數(shù)據(jù)分析，對(duì)企業(yè)用電數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，對(duì)企業(yè)提供用電優(yōu)化建議，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)用電、合理用電。

下一步，該公司紀(jì)委將常態(tài)化開展客戶走訪活動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保企業(yè)用電問(wèn)題件件有落實(shí)，有回應(yīng)，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。（供稿單位：國(guó)網(wǎng)建甌市供電公司）