每一次歸心似箭的回家路，每一個(gè)溫暖團(tuán)圓的瞬間，都有平安的暖心陪伴。2月6日至2月9日，2月15日至2月19日期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司連續(xù)第13年開(kāi)展春節(jié)公益護(hù)航行動(dòng)，積極通過(guò)警保聯(lián)動(dòng)，為廣大客戶提供全“橙”守護(hù)。

本次護(hù)航活動(dòng)以“春節(jié)有護(hù)航，人車(chē)都平安”為主題，活動(dòng)期間，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)共在全省重點(diǎn)高速路口設(shè)置了11個(gè)護(hù)航站點(diǎn)，安排216人次駐點(diǎn)，全力為廣大車(chē)主提供理賠咨詢、輕微事故現(xiàn)場(chǎng)快賠處理、簡(jiǎn)易施救（換胎、搭電等）、提供能量補(bǔ)給、服務(wù)咨詢等多項(xiàng)服務(wù)，確保發(fā)生事故第一時(shí)間理賠響應(yīng)和支持救援，同時(shí)還安排線上理賠隊(duì)伍，假期全程做好服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本次護(hù)航期間，僅線下護(hù)航點(diǎn)累計(jì)服務(wù)車(chē)主逾1300人，切實(shí)助力廣大車(chē)主歸途放心，出行順心、復(fù)工安心。

暖心護(hù)航故事剪影一：

2月7日，漳州東高速口平安護(hù)航點(diǎn)。車(chē)主林先生下高速后到護(hù)航點(diǎn)休整，平安產(chǎn)險(xiǎn)漳州中心支公司護(hù)航成員高先奇熱情幫助林先生檢測(cè)車(chē)況，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛左前輪胎壓不足后，迅速拿出護(hù)航點(diǎn)配備的車(chē)載充氣泵，為車(chē)輛充氣。春節(jié)有護(hù)航，人車(chē)都平安。

暖心護(hù)航故事剪影二：

2月8日，莆田西高速路口平安護(hù)航點(diǎn)。平安產(chǎn)險(xiǎn)莆田中心支公司護(hù)航成員黃凱、李光興發(fā)現(xiàn)路邊一輛車(chē)熄火無(wú)法啟動(dòng)，主動(dòng)上前問(wèn)詢，并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)是電池虧電造成后，立即幫忙搭電施救，贏得車(chē)主稱(chēng)贊。您的一份信任，我們十分用心。

暖心護(hù)航故事剪影三：

2月15日，三明北高速口平安護(hù)航點(diǎn)。平安車(chē)主黃先生高速行車(chē)途中不慎碰撞護(hù)欄，經(jīng)交警引導(dǎo)在三明北下高速。平安產(chǎn)險(xiǎn)三明中心支公司護(hù)航成員張治強(qiáng)迅速對(duì)車(chē)輛損失進(jìn)行核定，確認(rèn)車(chē)輛無(wú)車(chē)損險(xiǎn)，換胎后還需開(kāi)到修理廠繼續(xù)維修。獲悉黃先生一手無(wú)力不便自行換胎，張治強(qiáng)二話不說(shuō)，立即一邊幫助黃先生更換備胎，一邊聯(lián)系修理廠做好黃先生的對(duì)接服務(wù)。最后，張治強(qiáng)還細(xì)心地給黃先生一家送上零食和飲用水。服務(wù)無(wú)止境，用心方行遠(yuǎn)。

暖心護(hù)航故事剪影四：

2月15日，南安北高速出口平安護(hù)航點(diǎn)。上午11時(shí)左右，該路段附近發(fā)生多車(chē)追尾個(gè)別人員輕微傷事故。雖然出險(xiǎn)車(chē)輛中無(wú)平安標(biāo)的車(chē)，平安產(chǎn)險(xiǎn)泉州中心支公司護(hù)航人員陳凱亮、黃躍依舊全情投入，分工協(xié)作，主動(dòng)協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)次序，確認(rèn)人員傷情，幫助判斷車(chē)輛損失概況，并引導(dǎo)出險(xiǎn)車(chē)輛的車(chē)上人員到平安護(hù)航點(diǎn)休息，重點(diǎn)安撫受驚兒童，并通過(guò)有獎(jiǎng)競(jìng)答等方式宣導(dǎo)安全出行和乘車(chē)知識(shí)，切實(shí)協(xié)助交警完成事故處理。我們牢記為民初心，持續(xù)以專(zhuān)業(yè)，創(chuàng)造價(jià)值。

暖心護(hù)航故事剪影五：

2月19日，武夷山興田高速路口平安護(hù)航點(diǎn)。平安車(chē)主黃先生駕車(chē)趕回上海途中不慎發(fā)生追尾事故。平安產(chǎn)險(xiǎn)南平中心支公司護(hù)航人員林超祥迅速開(kāi)展查勘定損工作，現(xiàn)場(chǎng)溝通確定賠付方案，完成快速快賠。專(zhuān)業(yè)高效，平安守護(hù)。

年年春運(yùn)路，家家有平安。平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司將始終堅(jiān)持“金融為民”理念，用心聚焦用戶需求，持續(xù)運(yùn)用科技創(chuàng)新，把復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)事情通俗化、繁瑣事情便捷化，努力為客戶提供“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的極致服務(wù)體驗(yàn)，為美好和諧的社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)平安力量。

（供稿單位：平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司 作者：鄭航翔 王映薇）