春節(jié)有護航，人車都平安。平安產(chǎn)險南平中心支公司2月6日至2月19日開展的春節(jié)公益護航行動圓滿收官。就地、就近為車主提供方便，保障廣大車主們春節(jié)出行期間一路暢通，用堅守一線的實際行動，守護廣大車主的平安回家路，為廣大客戶提供全“橙”守護。

活動期間，平安產(chǎn)險南平中心支公司在武夷山市興田高速路口設(shè)立護航點，安排38人次駐點，全力為廣大車主提供理賠咨詢、輕微事故現(xiàn)場快賠處理、簡易施救（換胎、搭電等）、提供能量補給、服務(wù)咨詢等多項服務(wù)，確保發(fā)生事故第一時間理賠響應(yīng)和支持救援，同時還安排線上理賠隊伍，假期全程做好服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，本次護航期間，僅線下護航點累計服務(wù)車主逾75人，切實助力廣大車主歸途放心，出行順心、復工安心。

2月19日，回滬上班的黃先生不慎在高速途中發(fā)生追尾事故。護航員林超祥接到報案后，第一時間聯(lián)系黃先生，先是指導黃先生報高速交警，并提醒其注意自身安全，因高速事故不允許保險人員查勘現(xiàn)場，林超祥耐心安撫并告知客戶將車輛開至興田高速路口服務(wù)站，黃先生到達服務(wù)站后，林超祥快速拍照，收集理賠材料，為黃先生聯(lián)系好維修單位，并耐心講解后續(xù)理賠流程，讓車主體驗了省時省心又省力的服務(wù)，黃先生對平安高效的理賠服務(wù)十分滿意，表示來年續(xù)保還是選擇平安。

年年春運路，家家有平安。平安產(chǎn)險南平中心支公司將始終堅持“金融為民”理念，落實有溫度的平安服務(wù)，用實際行動履行保險業(yè)的社會責任擔當，為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù)，共同推動保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?。ü└鍐挝唬浩桨伯a(chǎn)險南平中心支公司 作者：黃潔琳 范邦超）