順昌縣某養(yǎng)老院護(hù)工正在為老人更換被褥，貨車師傅陸續(xù)往食堂搬運(yùn)米面糧油，老人在院里聊天活動......“老有所依”是中華民族的傳統(tǒng)觀念，建設(shè)銀行南平分行積極梳理養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)客群，為該公司提供金融支持，助力公司資金流轉(zhuǎn)，更好服務(wù)老年群體。

養(yǎng)老金融是踐行金融為民的必然要求，建設(shè)銀行南平分行深入貫徹落實(shí)中央金融工作會議精神，積極推動養(yǎng)老金融落地。在對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)融資支持外，分行探索區(qū)域性人口養(yǎng)老金戰(zhàn)略，豐富養(yǎng)老客群畫像標(biāo)簽，持續(xù)推廣個人養(yǎng)老金大禮包等活動，充分發(fā)揮客戶基礎(chǔ)和服務(wù)渠道優(yōu)勢，累計為超5萬人的各類群體提供觸手可及的養(yǎng)老金服務(wù)，充分發(fā)揮個人養(yǎng)老金在多層次養(yǎng)老服務(wù)保障體系中的補(bǔ)充作用，推動個人養(yǎng)老金制度覆蓋率提升，滿足人民提高養(yǎng)老保障水平需求。

同時，轄區(qū)32個網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)步提升適老化服務(wù)，對條件允許的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行無障礙設(shè)計改造，結(jié)合“勞動者港灣+老年客群服務(wù)”服務(wù)模式，配置老花鏡、血壓儀、智能放大鏡、大字版計算器、急救箱、助盲卡等服務(wù)設(shè)施，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)老年客群情況進(jìn)一步配備了愛心交流板、叫號振動器、骨傳導(dǎo)助聽器等特色化適老服務(wù)設(shè)施，不斷升級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)設(shè)施。向老年客群提供多元化、個性化、貼心暖心高質(zhì)量服務(wù)，提供適老服務(wù)到家，堅持特事特辦，靈活運(yùn)用龍易行、建行到家等服務(wù)工具，提升老年客群獲得感和服務(wù)效率水平。

建設(shè)銀行南平分行持續(xù)開展老年群體金融知識普及工作，圍繞元宵節(jié)、拗九節(jié)、重陽節(jié)等特殊時點(diǎn)，積極開展敬老、團(tuán)圓等老年客戶關(guān)心關(guān)愛的主題活動，走進(jìn)社區(qū)、老年大學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人提供知識講堂，提供增值服務(wù)，幫助老年人了解新事物、體驗(yàn)新科技，切實(shí)讓老年人能用、會用、敢用、想用銀行智能化金融服務(wù)。2023年全轄累計開展養(yǎng)老類金融知識宣教活動20余次，發(fā)送宣傳短信、微信數(shù)超2000條，紙質(zhì)宣傳單超4000張。發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用，結(jié)合“勞動者港灣惠萬家”金智惠民培訓(xùn)活動，適時開展廳堂微沙龍、微課堂等活動，進(jìn)行適合老年客戶群體的產(chǎn)品介紹、服務(wù)項(xiàng)目展示等，助力增加服務(wù)附加值。

建設(shè)銀行南平分行將把發(fā)展養(yǎng)老金融作為踐行以人民為中心的發(fā)展思想、打造金融為民工程的具體體現(xiàn)，依托金融科技為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供普惠金融支持，加大關(guān)注個人養(yǎng)老金覆蓋推動和適老化建設(shè)，針對性開展金融教育，提升老年群體金融素養(yǎng)，助力構(gòu)建老有所依社會氛圍。（供稿單位：建設(shè)銀行南平分行 作者：林富強(qiáng)）