建行南平分行始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，堅(jiān)守金融為民的服務(wù)初心，立足閩北經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)特色，充分運(yùn)用新金融手段，依托優(yōu)質(zhì)綜合金融服務(wù)，賦能閩北綠色高質(zhì)量發(fā)展。2023年，分行持續(xù)發(fā)力重點(diǎn)領(lǐng)域，積極支持鄉(xiāng)村振興，制造業(yè)中長(zhǎng)期貸款新增超2.5億元，制造業(yè)非貼貸款新增近4億元；民營(yíng)企業(yè)貸款新增超7億元；普惠貸款新增近7億元；成功投放全省金融系統(tǒng)首筆“保交樓”專項(xiàng)借款配套融資。

在提升金融服務(wù)專業(yè)性的同時(shí)，分行圍繞“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將消保工作貫徹到經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的全過程，以有溫度的服務(wù)豐富消保工作新內(nèi)涵。

情懷加溫，守護(hù)美好生活。2023年，開放全轄32個(gè)網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機(jī)，提供政務(wù)服務(wù)68項(xiàng)。全轄網(wǎng)點(diǎn)“勞動(dòng)者港灣”為戶外勞動(dòng)者提供免費(fèi)喝水、歇腳、熱飯、充電服務(wù)超16萬人次。累計(jì)為超5萬人次的各類群體提供養(yǎng)老金服務(wù)支持，穩(wěn)步提升適老化服務(wù)能力。

便民利民，助力安居樂業(yè)。深化住房金融服務(wù)，迅速落實(shí)存量房貸利率轉(zhuǎn)換，為超2.58萬戶居民讓利0.43億元。深化與不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心聯(lián)動(dòng)，率先推出二手房“帶押過戶”登記新模式，全年累計(jì)受理70余筆，金額超3000萬元。深耕普惠金融服務(wù)，通過“農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)+‘裕農(nóng)通’綜合服務(wù)平臺(tái)”，服務(wù)農(nóng)戶近9000戶。為全市超600家茶企、茶廠、個(gè)體茶商戶提供收單結(jié)算服務(wù)。提振縣域消費(fèi)能力。依托高頻生活場(chǎng)景一站式服務(wù)平臺(tái)“建行生活”，為超400家商戶免費(fèi)開店、免費(fèi)引流增效，助力新型消費(fèi)；全年累計(jì)開展“年貨節(jié)”“閩北游”等促消費(fèi)活動(dòng)超40場(chǎng)，累計(jì)交易覆蓋14萬人次；持續(xù)助力“綠色出行”，開展建行生活“1分起乘公交”優(yōu)惠活動(dòng)，惠及超30萬人次。 

多彩宣教，傳遞金融能量。依托網(wǎng)點(diǎn)渠道，組織開展“廳堂微沙龍——消保知識(shí)專場(chǎng)”；擴(kuò)大線上渠道，推進(jìn)云工作室消保分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，不斷擴(kuò)大宣教受眾群體。組織全轄機(jī)構(gòu)廣泛開展走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、廣場(chǎng)、企業(yè)、商圈等地，積極開展現(xiàn)場(chǎng)消保宣教活動(dòng)。2023年，全行先后開展了“老年人消保書畫選送”“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”“服務(wù)新市民 有我在行動(dòng)”“普及金融知識(shí) 守住錢袋子”“中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行”“舞動(dòng)最美銀齡”“金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”“金融知識(shí)進(jìn)校園進(jìn)鄉(xiāng)村”等專題宣傳活動(dòng)合計(jì)225場(chǎng)次，同步普及防范非法集資、反洗錢、存款保險(xiǎn)、反假人民幣、征信知識(shí)、金融標(biāo)準(zhǔn)等金融知識(shí)，受眾消費(fèi)者人次近60萬人，發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料12萬份。

未來，建行南平分行將持續(xù)傳播金融正能量，多點(diǎn)發(fā)力，不斷優(yōu)化消費(fèi)者金融服務(wù)體驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“消保為民”的情懷與擔(dān)當(dāng)。（供稿單位：建設(shè)銀行南平分行）