閩北日?qǐng)?bào)訊（記者 蔣雪嬌 通訊員 黃煒航）近日，客戶元女士匆忙走進(jìn)農(nóng)行建陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。她表示，自己急需向某一賬戶轉(zhuǎn)賬數(shù)百萬(wàn)元，要求大堂經(jīng)理為其辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

該行大堂經(jīng)理面對(duì)元女士連連催促，察覺(jué)到了事有蹊蹺，大堂經(jīng)理立即向元女士提示轉(zhuǎn)賬相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。元女士表示，自己接到自稱為某“百萬(wàn)醫(yī)療”的工作人員來(lái)電，聲稱其賬戶已到期，須解綁銀行賬戶，否則會(huì)產(chǎn)生扣費(fèi)等嚴(yán)重后果?！肮ぷ魅藛T”因掌握元女士的姓名、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)等個(gè)人隱私信息并不斷通過(guò)話術(shù)誘導(dǎo)，成功獲取元女士信任，使得元女士立即按照“工作人員”所說(shuō)的退費(fèi)步驟，分別進(jìn)行多家銀行卡綁定，“工作人員”一步步誘導(dǎo)元女士將農(nóng)行賬戶中的數(shù)百萬(wàn)元轉(zhuǎn)至其指定賬戶。

了解情況后，大堂經(jīng)理高度警覺(jué)，一方面安撫元女士情緒，另一方面立即與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同分析賬戶信息，發(fā)現(xiàn)對(duì)方所給的賬戶為私人賬戶，并非其所宣稱的“醫(yī)療賬戶”。結(jié)合元女士的描述，綜合判斷其遇到了電信詐騙，大堂經(jīng)理當(dāng)即要求元女士停止轉(zhuǎn)賬，讓其先鎖定賬戶密碼，讓網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管時(shí)刻關(guān)注客戶賬戶，并及時(shí)聯(lián)系元女士家人；其間，元女士仍不斷收到騙子的來(lái)電催促，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人耐心向元女士講解分析詐騙手法，辨別轉(zhuǎn)賬可疑點(diǎn)，阻止騙子與元女士進(jìn)一步交流，最終成功攔截此次電信詐騙，為元女士避免了重大財(cái)產(chǎn)損失。

事后，元女士回想起被騙的過(guò)程，感嘆道要不是農(nóng)行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，自己差一步就陷入騙子的圈套，造成不可挽回的財(cái)產(chǎn)損失。元女士對(duì)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示由衷的感謝，并對(duì)農(nóng)行反詐工作給予高度評(píng)價(jià)。