近日，郵儲銀行邵武市支行與邵武市公安局刑偵大隊通過警銀聯(lián)動，成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，幫助六旬老人陳大媽避免經(jīng)濟(jì)損失3萬元，成功守住了客戶的“錢袋子”。

當(dāng)天，陳大媽前來郵儲銀行邵武市支行咨詢辦理個人抵押貸款業(yè)務(wù)?？蛻艚?jīng)理按照業(yè)務(wù)規(guī)定，詢問客戶貸款用途時，客戶支支吾吾不愿意告知。結(jié)合客戶的年齡及神色狀態(tài)，客戶經(jīng)理覺得十分可疑，立即警覺起來并耐心引導(dǎo)客戶告知實際貸款用途。陳大媽表示她獲得“扶貧項目”參與資格的陌生快遞，掃碼進(jìn)群后被告知可以領(lǐng)取30萬元扶貧基金，但是需要先繳納10%的手續(xù)費(fèi)，即往對方指定賬戶轉(zhuǎn)賬3萬元，但是因目前手頭拮據(jù)，暫時湊不出3萬元，故想到銀行貸款。聽到這里，客戶經(jīng)理認(rèn)為陳大媽存在被詐騙的可能性，于是及時匯報給信貸部主任，并于同一時間聯(lián)系邵武市刑偵大隊。隨后，在警方及郵儲銀行員工耐心勸說下，陳大媽這才恍然大悟，認(rèn)清對方是詐騙分子這一現(xiàn)實，果斷放棄轉(zhuǎn)賬念頭，并對郵儲銀行工作人員與警方的及時幫助表示了衷心感謝。

網(wǎng)絡(luò)電信詐騙手法多種多樣，防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。郵儲銀行邵武市支行將繼續(xù)加強(qiáng)“警銀”協(xié)作以及員工培訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)金融知識宣教工作，積極向客戶普及反詐知識，守住客戶的“錢袋子”，為廣大客戶提供更加安全、可靠的金融服務(wù)環(huán)境。