近日，郵儲銀行光澤縣支行通過警銀聯(lián)動，成功堵截一起老年人幫助支取涉詐資金案件。

當(dāng)日，一位老年客戶來到網(wǎng)點(diǎn)支取現(xiàn)金37300元，聲稱其老伴生病住院急需用錢。經(jīng)辦柜員按規(guī)定認(rèn)真核實(shí)客戶身份，查詢賬戶明細(xì)，發(fā)現(xiàn)老人當(dāng)天早上6點(diǎn)08分收到一筆由中原銀行股份有限公司轉(zhuǎn)進(jìn)的款項(xiàng)，金額與取款金額十分相似。因客戶年紀(jì)較大，為確?？蛻舻馁Y金安全，經(jīng)辦柜員熱心詢問客戶資金來源情況以及與打款人的關(guān)系。老人表示打款人是其在河南工作的親戚，但是詢問其聯(lián)系方式時，老人表示沒有電話只有微信。這一情況引起經(jīng)辦柜員的高度警覺，隨后與營業(yè)主管共同核實(shí)。當(dāng)營業(yè)主管詢問其老伴在哪家醫(yī)院就醫(yī)時，老人表示還未送醫(yī)，且表現(xiàn)的較為不耐煩，要求立馬要取錢。該行工作人員結(jié)合日常相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和風(fēng)險案例學(xué)習(xí)內(nèi)容，立馬意識到這很可能是在協(xié)助支取涉案資金，于是立即采取拖延戰(zhàn)術(shù)，將老人請進(jìn)貴賓接待室休息，并立即聯(lián)系反詐中心報告可疑情況。很快，當(dāng)?shù)孛窬瘉淼浆F(xiàn)場，了解情況后，立即對該筆資金止付，并勸說老人，對方轉(zhuǎn)來的資金系涉詐資金，取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬均將涉嫌違法犯罪。老人在辦案人員的勸導(dǎo)下，意識到自己被騙，并表示愿意配合警方進(jìn)一步偵查。

郵儲銀行光澤縣支行將繼續(xù)扎實(shí)開展員工培訓(xùn)和金融知識普及宣傳，以實(shí)際行動不斷延伸“金融為民”觸角，筑牢金融“防火墻”，守好人民群眾“錢袋子”。（供稿單位：郵儲銀行光澤縣支行）