為進一步做好消費者權(quán)益保護和金融教育宣傳工作，提升公眾風(fēng)險防范意識，消除侵害消費者權(quán)益隱患，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。近日，廈門國際銀行南平分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號召，圍繞“金融為民譜新篇 守護權(quán)益防風(fēng)險”主題開展教育宣傳月活動。

活動中，廈門國際銀行南平分行組建宣傳小隊，深入周邊社區(qū)、商戶發(fā)放宣傳折頁，向老年人講解防范養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資的知識點，在遇到不法分子利用網(wǎng)絡(luò)短信、電話等方式的新型詐騙手段實行詐騙時，如何進行規(guī)避和預(yù)防，通過向家人核實、警方求助等方式核對真實性。宣傳人員用通俗易懂的語言把反洗錢知識、征信知識、存款保險、金融消費者權(quán)益保護等金融知識講授給廣大群眾，同時在講解后與廣大群眾進行答題互動，通過簡單的問答方式，加深群眾對相關(guān)預(yù)防知識的記憶。

此外，為廣泛聽取金融消費者的訴求和意見，南平延平支行開展“行長接待日”活動，由支行長與消費者面對面交流的方式進行金融知識現(xiàn)場教育宣傳，仔細(xì)聆聽客戶的業(yè)務(wù)訴求，以實際行動提升客戶服務(wù)體驗，受到了來訪客戶的一致好評。

廈門國際銀行南平分行將以此次活動為契機，堅定守護金融消費者合法權(quán)益，持續(xù)開展消費者權(quán)益保護“五進入”活動，深入踐行金融普惠和金融為民理念，切實提升廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，展現(xiàn)金融為民的新形象、新風(fēng)尚，為推動行業(yè)健康發(fā)展、提升消費者金融素養(yǎng)貢獻力量。（供稿單位：廈門國際銀行南平分行）