農(nóng)行延平支行貼心服務(wù)識破電詐騙局
2024-12-20 09:20:17 來源: 閩北日報(bào) 作者:謝娜
閩北日報(bào)訊 (謝娜)“我的賬戶怎么成了高危風(fēng)險(xiǎn)賬戶?”近日,一位客戶來到農(nóng)行樟湖支行網(wǎng)點(diǎn),找到大堂經(jīng)理,很是緊張。
大堂經(jīng)理一邊安撫好客戶情緒,一邊詳細(xì)了解相關(guān)情況。原來是客戶在網(wǎng)上下載了“安逸花”APP,想要辦理網(wǎng)絡(luò)貸款,之后又添加了所謂“客服”的微信,“客服”表示其貸款資金已被凍結(jié),需要轉(zhuǎn)五萬元到指定賬戶才能將貸款解凍。大堂經(jīng)理意識到客戶有可能是被騙了,立刻聯(lián)系內(nèi)勤行長核實(shí)客戶賬戶情況,耐心協(xié)助其報(bào)警。隨后,大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶修改銀行卡密碼,幫助打印銀行卡流水,并詳細(xì)講解騙子的詐騙手段,在多方協(xié)作下,終于成功幫其擺脫騙局,挽回5萬元資金。
事后客戶很是感激,在配合完當(dāng)?shù)孛窬k案后,第一時(shí)間來到網(wǎng)點(diǎn)向工作人員表示感謝。“真是太感謝你們了,要不然我好不容易賺的錢,都要被詐騙分子騙光了?!?/p>
該行工作人員表示,網(wǎng)上的第三方貸款有不少陷阱,切勿相信。如果真想貸款,要到正規(guī)銀行辦理。這位客戶在和銀行工作人員細(xì)致交流之后,表示自己以后再也不敢輕易相信網(wǎng)上的第三方貸款平臺。有需要貸款,一定找正規(guī)銀行才靠譜。
[責(zé)任編輯:陳雨薇]
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