?近年來(lái)，一些非法代理維權(quán)中介假借“代理維權(quán)”之名，利用“全額退?！薄靶迯?fù)征信”“全額免息”等口號(hào)，誘使金融消費(fèi)者落入非法代理維權(quán)圈套，嚴(yán)重?fù)p害金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

非法代理維權(quán)中介的主要特征：

特征一：虛假宣傳與誘導(dǎo)。非法代理維權(quán)中介利用網(wǎng)絡(luò)論壇、自媒體平臺(tái)、微信朋友圈等渠道發(fā)布信息，冒充各種咨詢公司騙取金融消費(fèi)者信任，以“全額免息”“全額退?！薄靶迯?fù)征信”為幌子，發(fā)布代理維權(quán)成功的虛假案例，并以“維權(quán)不成功不收費(fèi)”誘騙金融消費(fèi)者委托其代理維權(quán)。

特征二：不擇手段牟高利。一是以“咨詢”的名義向消費(fèi)者收取高額的“代理維權(quán)”手續(xù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、維權(quán)提成等不當(dāng)收益。二是要求消費(fèi)者提供銀行卡、身份證等個(gè)人信息，截留或侵占維權(quán)退還的資金。三是將消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行倒賣(mài)，從中非法獲利。四是擅自利用消費(fèi)者個(gè)人信息辦理信用卡、小額貸款等套取資金。

特征三：不當(dāng)維權(quán)涉違法。非法代理維權(quán)中介利用金融消費(fèi)者急于解困、挽回?fù)p失等心理特點(diǎn)，唆使消費(fèi)者無(wú)視合同約定，通過(guò)編造“誤導(dǎo)銷(xiāo)售”“暴力催收”“非本人辦卡”“信用卡盜刷”等虛假情節(jié)，慫恿或替代消費(fèi)者歪曲事實(shí)向金融機(jī)構(gòu)或監(jiān)管部門(mén)發(fā)起惡意投訴舉報(bào)，以此向金融機(jī)構(gòu)施壓，甚至突破法律底線，擾亂金融市場(chǎng)正常秩序。

不當(dāng)維權(quán)可能面臨以下風(fēng)險(xiǎn)：

風(fēng)險(xiǎn)一：法律風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中采取偽造證據(jù)、惡意投訴、提供虛假信息等不當(dāng)手段，可能違反相關(guān)法律法規(guī)，面臨行政處罰甚至刑事責(zé)任。不當(dāng)維權(quán)行為還可能侵犯金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)，導(dǎo)致被金融機(jī)構(gòu)起訴或反訴，消費(fèi)者將因此承擔(dān)法律責(zé)任。

風(fēng)險(xiǎn)二：經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者一旦簽署所謂的“委托代理維權(quán)”協(xié)議，往往需要支付高額“咨詢費(fèi)”“手續(xù)費(fèi)”，而這些費(fèi)用通常無(wú)法追回，甚至可能遠(yuǎn)高于實(shí)際損失。如果因不當(dāng)維權(quán)引發(fā)訴訟，消費(fèi)者還可能需要承擔(dān)訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等額外成本。

風(fēng)險(xiǎn)三：信用風(fēng)險(xiǎn)。在委托非法代理維權(quán)中介時(shí)，消費(fèi)者往往需要提供身份證、銀行卡、合同等敏感信息，這些信息可能會(huì)被不法分子用于辦理信用卡、貸款等套現(xiàn)行為，或進(jìn)行違法活動(dòng)，可能導(dǎo)致消費(fèi)者遭受詐騙或其他損失。個(gè)人信息泄露還可能導(dǎo)致個(gè)人信用記錄受損，影響未來(lái)貸款、購(gòu)房、就業(yè)等。

為保護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊非法代理維權(quán)中介，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局提示如下：

一、增強(qiáng)自身法律意識(shí)。金融消費(fèi)者應(yīng)了解相關(guān)法律法規(guī)和金融知識(shí)，如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)民法典》等，明確自身權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)自身判斷能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，避免被非法代理維權(quán)中介的“專(zhuān)業(yè)”術(shù)語(yǔ)迷惑。發(fā)現(xiàn)中介不當(dāng)行為，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

二、選擇正規(guī)渠道維權(quán)。金融消費(fèi)者在遇到金融糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)金融機(jī)構(gòu)、金融糾紛調(diào)解組織、金融監(jiān)管部門(mén)等正規(guī)渠道反映問(wèn)題，也可以通過(guò)調(diào)解、仲裁、訴訟等渠道解決糾紛，堅(jiān)決抵制非法代理維權(quán)行為，通過(guò)合法渠道維護(hù)個(gè)人權(quán)益。

三、警惕高額回報(bào)承諾。對(duì)于承諾“100%成功”“高額賠償”的代理維權(quán)中介，務(wù)必要保持警惕，提前確認(rèn)是否存在隱性收費(fèi)項(xiàng)目，避免因貪圖小利陷入騙局而遭受更大的損失。

四、妥善保管個(gè)人信息。金融消費(fèi)者應(yīng)妥善保管個(gè)人身份證件、銀行卡、金融賬戶等，避免將敏感信息泄露給非法代理維權(quán)中介。如發(fā)現(xiàn)銀行賬號(hào)泄露或個(gè)人信息被盜用，應(yīng)及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)凍結(jié)賬戶，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

（國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局）