2025年3月19日，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國平安"、"平安"、"集團"或"公司"）公布截至2024年12月31日止全年業(yè)績。中國平安歸母凈利潤錄得同比增長47.8%的亮眼表現(xiàn)。

財報顯示，2024年中國平安實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤1218.62億元，同比增長9.1%；歸屬于母公司股東的凈利潤1266.07億元，同比大幅增長47.8%；營業(yè)收入10289.25億元，同比增長12.6%。擬派發(fā)2024年末期股息每股現(xiàn)金人民幣1.62元，派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.55元，同比增長5%，基于歸母營運利潤計算的現(xiàn)金分紅比例為37.9%，分紅總額連續(xù)13年保持增長。

綜合金融模式構(gòu)筑核心競爭壁壘，提升客戶經(jīng)營效率

壽險新業(yè)務(wù)價值大增，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。2024年壽險及健康險業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值達成285.34億元，可比口徑下同比增長28.8%。多渠道綜合實力顯著增強，"保險+服務(wù)"布局深化。

財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)收入穩(wěn)健增長，品質(zhì)保持良好。2024年，平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長，實現(xiàn)保險服務(wù)收入3,281.46億元，同比增長4.7%；凈利潤150.21億元，同比大增67.7%；整體綜合成本率98.3%，同比優(yōu)化2.3個百分點；車險綜合成本率98.1%，持續(xù)優(yōu)于市場平均水平；連續(xù)14年榮獲工信部中國車險"第一品牌"。探索"保險+科技+服務(wù)"新模式，提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效。2024年累計為240萬小微企業(yè)提供了220萬億元風(fēng)險保障，為6.9萬家科技企業(yè)提供9萬億元風(fēng)險保障。風(fēng)險減量提升服務(wù)質(zhì)效，自主研發(fā)"鷹眼系統(tǒng)DRS3.0"，2024年累計發(fā)出臺風(fēng)、暴雨、洪水等災(zāi)害預(yù)警信息105.5億次，覆蓋6,734萬個人及企業(yè)客戶。

保險資金投資業(yè)績優(yōu)良，位居市場前列。截至2024年末，公司保險資金投資組合規(guī)模超5.73萬億元，較年初增長21.4%。2024年，保險資金投資組合實現(xiàn)綜合投資收益率5.8%，同比上升2.2個百分點，投資收益水平位于市場前列。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營保持穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量整體平穩(wěn)。2024年，平安銀行實現(xiàn)凈利潤445.08億元；持續(xù)支持實體經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)貸款余額較年初增長12.4%。加強風(fēng)險管控，風(fēng)險抵補能力保持良好。

以客戶需求為導(dǎo)向，自研AI大模型賦能生態(tài)應(yīng)用

科技賦能金融、醫(yī)療、養(yǎng)老生態(tài)，加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。截至2024年12月31日，平安集團累計獲得人工智能國內(nèi)外競賽冠軍30項，專利申請數(shù)累計達55,080項，位居國際金融機構(gòu)前列；沉淀海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練大模型，持續(xù)深化金融和醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域垂直領(lǐng)域大模型的建設(shè)，積累30萬億字節(jié)數(shù)據(jù)，超3.2萬億高質(zhì)量文本語料，31萬小時帶標注的語音語料，超75億圖片語料，語音、語言、視覺大模型場景準確率領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先，打造全球最大金融、醫(yī)療數(shù)據(jù)庫之一；深挖業(yè)務(wù)場景，廣泛應(yīng)用、服務(wù)于全集團85個垂直大模型場景，加速推進生態(tài)圈建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面支撐"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略。

在數(shù)字金融領(lǐng)域，科技賦能金融業(yè)務(wù)效率優(yōu)化、成本降低和風(fēng)險防范。2024年，平安AI坐席服務(wù)量約18.4億次，覆蓋平安80%的客服總量；通過智能核保、智能理賠、智能續(xù)期，實現(xiàn)93%的壽險保單秒級核保，壽險保單閃賠占比達56%，壽險保單復(fù)效提升27%；提升風(fēng)控水平，平安產(chǎn)險反欺詐智能化理賠攔截減損119.4億元，同比增長10.4%；在醫(yī)療健康領(lǐng)域，助力服務(wù)提升，打造國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療養(yǎng)老解決方案。平安健康構(gòu)建多模態(tài)大模型，打造12個系列的業(yè)務(wù)模型群，AI賦能醫(yī)療全流程業(yè)務(wù)場景，"平安家醫(yī)"服務(wù)效能提升約62%。自主研發(fā)AI輔助診療系統(tǒng)，目前已覆蓋超過2,000種疾病的診斷知識，智能推薦準確率達99%，輔助診斷準確率在95%以上。

把握綠色發(fā)展趨勢，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。截至2024年12月31日，平安集團支持實體經(jīng)濟發(fā)展累計投入近10.14萬億元。平安保險資金綠色投資規(guī)模1,247.12億元，綠色貸款余額1,577.62億元。2024年，綠色保險原保險保費收入586.08億元，通過“三村工程”提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金520.14億元。MSCI ESG評級提升至AA級，連續(xù)三年位列"綜合保險及經(jīng)紀"亞太區(qū)第一。（供稿單位：平安產(chǎn)險福建分公司）