4月10日，平安產(chǎn)險南平中心支公司邵武營銷服務(wù)部收到來自三者李先生送來的致謝錦旗，錦旗中“暖心理賠省心服務(wù)”的字樣表達(dá)了對查勘員王興軍的認(rèn)可與感謝。

3月5日，平安產(chǎn)險南平中心支公司邵武營銷服務(wù)部標(biāo)的車發(fā)生交通事故，將駕駛?cè)喣ν熊嚴(yán)罾舷壬驳乖诘兀捎诶罾舷壬晔乱迅邠尵葻o效不幸離世。雖然事故發(fā)生在周末，理賠員王興軍迅速響應(yīng)，第一時間介入案件處理。因事故涉及人員傷亡，事故責(zé)任認(rèn)定、賠償協(xié)商等環(huán)節(jié)繁瑣，王興軍不辭辛勞，多次組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。在每一次調(diào)解中，王興軍都耐心傾聽雙方訴求，細(xì)致講解理賠政策和流程，站在公正客觀的立場上，積極協(xié)調(diào)各方利益。經(jīng)過不懈努力，雙方當(dāng)事人于3月29日最終達(dá)成賠償協(xié)議。王興軍在達(dá)成協(xié)議后的兩個工作日內(nèi)，便成功將賠款18W支付到位，高效的理賠時效讓人稱贊。這不僅極大地緩解了受害人家屬的經(jīng)濟(jì)壓力，更讓他們感受到了平安的擔(dān)當(dāng)與關(guān)懷。李先生作為受害人家屬，對王興軍的工作給予了極高評價。他表示，在整個理賠過程中，他的每一個疑問都能得到及時解答，每一項訴求都能得到認(rèn)真對待，王興軍的耐心細(xì)致讓他在悲痛之中感受到了溫暖和慰藉。

一直以來，公司始終堅持以客戶為中心，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的保險服務(wù)。未來，平安產(chǎn)險南平中心支公司將繼續(xù)堅守初心，持續(xù)提升保險服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮平安的專業(yè)優(yōu)勢，致力于為客戶提供省心的理賠服務(wù)。（供稿單位：平安產(chǎn)險南平中心支公司 作者：楊麗娜）