?近年來，一些非法代理維權中介假借“代理維權”之名，利用“全額退保”“修復征信”“全額免息”等口號，誘使金融消費者落入非法代理維權圈套，嚴重損害金融消費者合法權益。

非法代理維權中介的主要特征：

特征一：虛假宣傳與誘導。非法代理維權中介利用網(wǎng)絡論壇、自媒體平臺、微信朋友圈等渠道發(fā)布信息，冒充各種咨詢公司騙取金融消費者信任，以“全額免息”“全額退?！薄靶迯驼餍拧睘榛献樱l(fā)布代理維權成功的虛假案例，并以“維權不成功不收費”誘騙金融消費者委托其代理維權。

特征二：不擇手段牟高利。一是以“咨詢”的名義向消費者收取高額的“代理維權”手續(xù)費、咨詢費、維權提成等不當收益。二是要求消費者提供銀行卡、身份證等個人信息，截留或侵占維權退還的資金。三是將消費者個人信息進行倒賣，從中非法獲利。四是擅自利用消費者個人信息辦理信用卡、小額貸款等套取資金。

特征三：不當維權涉違法。非法代理維權中介利用金融消費者急于解困、挽回損失等心理特點，唆使消費者無視合同約定，通過編造“誤導銷售”“暴力催收”“非本人辦卡”“信用卡盜刷”等虛假情節(jié)，慫恿或替代消費者歪曲事實向金融機構或監(jiān)管部門發(fā)起惡意投訴舉報，以此向金融機構施壓，甚至突破法律底線，擾亂金融市場正常秩序。

不當維權可能面臨以下風險：

風險一：法律風險。消費者在維權過程中采取偽造證據(jù)、惡意投訴、提供虛假信息等不當手段，可能違反相關法律法規(guī)，面臨行政處罰甚至刑事責任。不當維權行為還可能侵犯金融機構聲譽，導致被金融機構起訴或反訴，消費者將因此承擔法律責任。

風險二：經(jīng)濟風險。消費者一旦簽署所謂的“委托代理維權”協(xié)議，往往需要支付高額“咨詢費”“手續(xù)費”，而這些費用通常無法追回，甚至可能遠高于實際損失。如果因不當維權引發(fā)訴訟，消費者還可能需要承擔訴訟費、律師費等額外成本。

風險三：信用風險。在委托非法代理維權中介時，消費者往往需要提供身份證、銀行卡、合同等敏感信息，這些信息可能會被不法分子用于辦理信用卡、貸款等套現(xiàn)行為，或進行違法活動，可能導致消費者遭受詐騙或其他損失。個人信息泄露還可能導致個人信用記錄受損，影響未來貸款、購房、就業(yè)等。

為保護廣大金融消費者合法權益，嚴厲打擊非法代理維權中介，國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局提示如下：

一、增強自身法律意識。金融消費者應了解相關法律法規(guī)和金融知識，如《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國民法典》等，明確自身權利和義務，增強自身判斷能力和風險防范意識，避免被非法代理維權中介的“專業(yè)”術語迷惑。發(fā)現(xiàn)中介不當行為，應及時向公安機關舉報。

二、選擇正規(guī)渠道維權。金融消費者在遇到金融糾紛時，應通過金融機構、金融糾紛調(diào)解組織、金融監(jiān)管部門等正規(guī)渠道反映問題，也可以通過調(diào)解、仲裁、訴訟等渠道解決糾紛，堅決抵制非法代理維權行為，通過合法渠道維護個人權益。

三、警惕高額回報承諾。對于承諾“100%成功”“高額賠償”的代理維權中介，務必要保持警惕，提前確認是否存在隱性收費項目，避免因貪圖小利陷入騙局而遭受更大的損失。

四、妥善保管個人信息。金融消費者應妥善保管個人身份證件、銀行卡、金融賬戶等，避免將敏感信息泄露給非法代理維權中介。如發(fā)現(xiàn)銀行賬號泄露或個人信息被盜用，應及時向金融機構申請凍結賬戶，并及時向公安機關報案。

（國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局）