8月25日，人保財險政和支公司收到客戶張女士送來的一封親筆感謝信，信中高度贊揚了該公司理賠員馬紹貴專業(yè)、高效且溫暖的服務。

據(jù)了解，8月24日晚間，張女士駕車途經(jīng)政和白茶城時發(fā)生單方事故，車輛撞上護欄。事發(fā)后，張女士立即向人保財險報案（95518）。接報后，理賠員馬紹貴迅速響應，第一時間趕赴現(xiàn)場進行查勘定損，并及時安撫張女士的情緒。

張女士在信中特別提到，在整個后續(xù)理賠處理過程中，馬紹貴展現(xiàn)出強烈的責任心與敬業(yè)精神，憑借專業(yè)的保險知識和耐心細致的態(tài)度，協(xié)助她順利高效地完成了全部理賠手續(xù)。他專業(yè)周到的服務讓張女士在事故后感受到了特別的溫暖。

這封感謝信表達了客戶對馬紹貴個人工作的高度認可。人保財險政和支公司表示，該事例體現(xiàn)了公司客戶服務的成效，未來將繼續(xù)秉持“人民保險、服務人民”的宗旨，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務體驗。（供稿單位：人保財險南平政和支公司 作者：卓斕）