自消費(fèi)貼息政策實(shí)施以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行南平市分行以“惠民、利民、便民”為導(dǎo)向，通過(guò)精準(zhǔn)宣傳、專業(yè)指導(dǎo)、高效審批，讓政策紅利直達(dá)民生消費(fèi)場(chǎng)景，為市民裝修、家電購(gòu)置、生活改善等需求注入金融活水。

政策直達(dá)裝修場(chǎng)景，解市民“安居”之憂

“工作人員詳細(xì)告訴了我貼息申請(qǐng)的步驟，支用的時(shí)候直接在手機(jī)銀行系統(tǒng)里勾選貼息協(xié)議，再上傳購(gòu)買憑證，申請(qǐng)流程特別方便，不用跑網(wǎng)點(diǎn)，幫我省了不少心?！奔九拷榻B，目前她的貼息申請(qǐng)已進(jìn)入審批環(huán)節(jié)，“政策實(shí)實(shí)在在幫我們減輕負(fù)擔(dān)，感覺(jué)裝修這件事更踏實(shí)了。”

家在建陽(yáng)的季女士因新房裝修有資金需求，于今年初在郵儲(chǔ)銀行建陽(yáng)區(qū)支行申請(qǐng)了個(gè)人信用消費(fèi)貸，審批獲得14.4萬(wàn)元額度。上個(gè)月，她根據(jù)裝修進(jìn)度支用1.05萬(wàn)元，其中9269元用于向世友地板購(gòu)買裝修木板。在準(zhǔn)備支用貸款時(shí)，季女士通過(guò)新聞報(bào)道及銀行工作人員講解，了解到針對(duì)消費(fèi)貸款推出的貼息政策——只要貸款用于合規(guī)消費(fèi)領(lǐng)域，即可享受貼息優(yōu)惠，當(dāng)即按照相關(guān)手續(xù)進(jìn)行申請(qǐng)。

精準(zhǔn)服務(wù)多元需求，助市民“品質(zhì)”生活

同樣享受到政策便利的還有邱女士。邱女士在郵儲(chǔ)銀行南平市分行辦理了優(yōu)享貸，9月初，她通過(guò)銀行短信通知及朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的政策信息，得知消費(fèi)貸款貼息及利率優(yōu)惠政策后，第一時(shí)間聯(lián)系了自己的信貸管理客戶經(jīng)理。

“客戶經(jīng)理特別耐心，把政策細(xì)節(jié)講得很清楚——支用貸款用于家用汽車、家居家裝、電子產(chǎn)品、健康醫(yī)療等8大類日常消費(fèi)領(lǐng)域，最高能享3000元貼息，還能申請(qǐng)最低3%年化利率（單利）的優(yōu)惠券?！鼻衽空f(shuō)，自己正計(jì)劃更新家中電器改善生活，這一政策正好契合需求。上個(gè)月底，她順利申請(qǐng)支用1.8萬(wàn)元貸款用于購(gòu)置電器，“不僅拿到了優(yōu)惠利率，還能享受貼息，相當(dāng)于雙重省錢，郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)太貼心了！”

多維發(fā)力促落地，讓紅利“看得見(jiàn)、摸得著”

為確保消費(fèi)貼息政策精準(zhǔn)觸達(dá)有需要的市民，郵儲(chǔ)銀行南平市分行構(gòu)建了“線上+線下”立體化宣傳矩陣：線上通過(guò)短信提醒、朋友圈定向宣傳等方式，將政策內(nèi)容、申請(qǐng)條件、操作流程清晰傳遞給客戶；線下依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，由客戶經(jīng)理主動(dòng)向有消費(fèi)貸款需求的客戶講解政策，同時(shí)針對(duì)存量客戶開展“一對(duì)一”精準(zhǔn)告知，確?！罢卟贿z漏、服務(wù)不缺位”。

郵儲(chǔ)銀行南平市分行將繼續(xù)深化消費(fèi)金融服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)加大政策宣傳力度，優(yōu)化服務(wù)流程，讓消費(fèi)貼息等惠民政策更精準(zhǔn)、更高效地對(duì)接市民需求，為提振消費(fèi)信心、助力民生改善貢獻(xiàn)更多郵儲(chǔ)力量。（供稿單位：郵儲(chǔ)銀行南平市分行）