為傳承中華民族敬老愛老傳統(tǒng)美德，切實守護老年群體金融安全，精準對接其養(yǎng)老保障需求，郵儲銀行建甌市支行以“郵”愛相伴為主題，開展了一系列貼合老年客戶需求的暖心活動，用專業(yè)服務(wù)與真誠關(guān)懷，為老年朋友們送上一份特殊的節(jié)日祝福。

活動期間，郵儲銀行建甌市支行各營業(yè)網(wǎng)點精心營造了溫馨的敬老氛圍，專門開設(shè)“敬老綠色通道”，配備老花鏡、放大鏡、急救包等便民物資，安排專人引導老年客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，全程提供耐心細致的業(yè)務(wù)指導，幫助老年朋友輕松解決轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、社保領(lǐng)取等日常金融需求，讓辦事過程更省心、更舒心。

針對老年群體防范金融詐騙意識較弱、易成為詐騙目標的特點，支行工作人員化身“金融安全宣傳員”，用方言搭配通俗直白的語言，結(jié)合近期高發(fā)的養(yǎng)老詐騙典型案例，拆解“虛假養(yǎng)老項目”“冒充親屬借錢”“保健品騙局”等常見套路，詳細講解反詐防騙技巧，提醒老年客戶牢記“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的安全準則，守護好自己的“錢袋子”。同時，工作人員還圍繞老年客戶關(guān)心的存款產(chǎn)品、理財規(guī)劃等內(nèi)容進行科普，引導大家選擇穩(wěn)健合規(guī)的金融產(chǎn)品，合理規(guī)劃養(yǎng)老資金。

此外，支行特別邀約老年客戶參與專項金融服務(wù)宣講會，聚焦老年群體核心需求，重點解讀養(yǎng)老相關(guān)保險產(chǎn)品的核心信息，幫助老年客戶清晰了解各類產(chǎn)品的優(yōu)勢與適用場景。宣講現(xiàn)場設(shè)置一對一咨詢環(huán)節(jié)，工作人員耐心傾聽客戶疑問，逐一解答關(guān)于投保門檻、保費繳納、保障期限等問題，根據(jù)客戶的年齡、健康狀況和經(jīng)濟條件提供個性化建議，讓老年客戶買得放心、用得安心。

此次系列活動，郵儲銀行建甌市支行將金融服務(wù)與敬老愛老相結(jié)合，既為老年客戶提供了實用的金融知識和專業(yè)的服務(wù)支持，也用實際行動踐行了社會責任與企業(yè)擔當。未來，郵儲銀行建甌市支行將持續(xù)關(guān)注老年群體金融需求，不斷優(yōu)化適老金融服務(wù)，推出更多貼合老年客戶的便民舉措，用暖心服務(wù)書寫敬老愛老新篇章，讓老年群體在金融服務(wù)中更有獲得感、幸福感和安全感。（供稿單位：郵儲銀行建甌市支行）