“真是太感謝郵儲銀行了！不用咱們員工跑一趟，在家門口就把工資卡辦好了，既省心又高效！”某企業(yè)負責(zé)人握著郵儲銀行順昌縣支行客戶經(jīng)理的手表達感謝。這溫暖的一幕，源于該行一次精準高效的上門開卡服務(wù)。

該企業(yè)需代發(fā)員工工資，按照企業(yè)薪資發(fā)放計劃，員工需辦理工資卡。但員工多為一線操作工，工作排班緊湊，集中到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)不僅會影響生產(chǎn)進度，還可能因人員分散導(dǎo)致辦卡效率低下。在得知企業(yè)的需求后，郵儲銀行順昌縣支行客戶經(jīng)理第一時間主動上門對接并制定了專屬上門服務(wù)方案：一方面，提前與企業(yè)溝通，收集員工身份信息并完成前期資料預(yù)審，減少現(xiàn)場辦理時間；另一方面，組建由3名業(yè)務(wù)骨干組成的上門服務(wù)小組，攜帶便攜式開卡設(shè)備前往企業(yè)廠區(qū)辦理業(yè)務(wù)。

當日，服務(wù)小組提前抵達企業(yè)，在廠房辦公區(qū)開展業(yè)務(wù)辦理，從身份核驗、信息錄入到卡片激活、功能講解，每個環(huán)節(jié)都分工明確、高效銜接?？紤]到部分員工對手機銀行操作不熟悉，工作人員還一對一進行指導(dǎo)，耐心講解轉(zhuǎn)賬匯款、賬戶查詢等基礎(chǔ)功能，確保每位員工都能熟練使用新卡。

此次上門開卡服務(wù)，不僅為企業(yè)解決了燃眉之急，更用實際行動詮釋了郵儲銀行順昌縣支行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。未來，郵儲銀行順昌縣支行將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾的金融需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，讓金融服務(wù)真正走進企業(yè)、貼近群眾，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入更多金融暖流。（供稿單位：郵儲銀行順昌縣支行）