為助力鄉(xiāng)村振興，工行南平分行從2021年起開(kāi)始試行金融特派員制度，浦城支行作為兩個(gè)試點(diǎn)支行之一，積極以金融特派員進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)的方式，延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)渠道，讓更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和村民享受到智能、便捷的金融服務(wù)。

“儂好、儂好”，聞聲望去，原來(lái)是工行浦城支行的“金融特派員”陳以良滿臉笑意用著本地方言和浦城縣榮華山組團(tuán)兩邊來(lái)往的工人們親切的問(wèn)好。

“心情這么好，有什么好消息告訴我們嗎?”中慎合成革有限公司的工人陳玉蓮一行打趣的問(wèn)著，“這還真有個(gè)最新的政策要和你們說(shuō)”陳以良笑著回應(yīng)，說(shuō)罷，趕忙從挎包中拿出了一沓宣傳單徑直朝她們走去。了解才知，原來(lái)是近期熱門(mén)的個(gè)人養(yǎng)老金政策，陳特派員深情并茂的講說(shuō)著吸引了組團(tuán)路上上班的工人們，越來(lái)越多人陸續(xù)上前圍觀。“你們待會(huì)廠里傳著看，我一會(huì)就來(lái)，一個(gè)不落!”，“等你!”陳以良在眾人的歡笑中走出，開(kāi)啟了他特派員工作新的一天。

“一個(gè)不落”這是陳以良擔(dān)任特派員以來(lái)最常說(shuō)的一句話，也是他一貫的態(tài)度，更是他的工作寫(xiě)照。自2021年以來(lái)，工行浦城支行“金融特派員”以進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為抓手，積極探索黨領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化時(shí)代“勤勞金融”發(fā)展新路子。在摸排走訪農(nóng)戶農(nóng)企過(guò)程中，陳特派員還主動(dòng)問(wèn)需于民，為村民排憂解難，引導(dǎo)群眾合理選擇符合自身需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)，把服務(wù)鄉(xiāng)村金融工作做深做細(xì)。此外“金融特派員”還承擔(dān)起普惠金融知識(shí)宣教的責(zé)任，他解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，為居民普及金融知識(shí)，宣傳了日常生活中息息相關(guān)的反洗錢、防范電信詐騙、斷卡行動(dòng)、個(gè)人信息安全等知識(shí)，很好的增強(qiáng)了當(dāng)?shù)鼐用竦慕鹑诎踩庾R(shí)，同時(shí)積極對(duì)接組團(tuán)企業(yè)，從一線工人到企業(yè)高管，金融特派員都始終參與其中，碰到難題及時(shí)向支行班子匯報(bào)，發(fā)揮國(guó)有銀行優(yōu)勢(shì)積極主動(dòng)幫助個(gè)人客戶解決遇到的難題，獲得該客群和外資高管高度認(rèn)可。補(bǔ)齊鄉(xiāng)村金融短板，為金融服務(wù)注入活力之源。

“現(xiàn)在辦卡這么方便呀，這樣一條龍的服務(wù)真好，還能領(lǐng)到這么多優(yōu)惠，大家很高興呢”浦城縣榮華山組團(tuán)顯圖紡織有限公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理吳心怡激動(dòng)地說(shuō)道。金融特派員陳以良不僅服務(wù)于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也重點(diǎn)在組團(tuán)區(qū)服務(wù)企業(yè)。在了解到顯圖紡織有限公司有代發(fā)工資需求，陳以良迅速聯(lián)系支行預(yù)約上門(mén)辦卡，為該廠31位員工成功辦理興農(nóng)卡同時(shí)開(kāi)立短信提醒、手機(jī)銀行，體驗(yàn)了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，讓他們足不出戶，即可體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的工行服務(wù)，大大提升了客戶的黏性。

“請(qǐng)問(wèn)，我想辦一張工資卡，你們能夠幫我個(gè)忙嗎？”浦城縣萬(wàn)安鄉(xiāng)村民黃佳興語(yǔ)氣略顯為難的在電話里問(wèn)道，他表示單位需要一張工資卡，但在前段時(shí)間的下班路上他不慎摔傷，無(wú)法行動(dòng)，家里僅有年邁的父母，也不便送他進(jìn)城至網(wǎng)點(diǎn)辦理。他求助無(wú)門(mén)，所以抱著試試看的想法，聯(lián)系了工行的陳特派員。陳以良聽(tīng)聞立即為客戶提及工行“特事特辦”的服務(wù)，同時(shí)告知客戶，馬上聯(lián)系支行第一時(shí)間安排人員進(jìn)行上門(mén)?！皼](méi)想到你們這么快趕來(lái)，非常感謝”在偏遠(yuǎn)的萬(wàn)安鄉(xiāng)，特派員帶領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門(mén)辦卡時(shí)，黃佳興連聲道謝。民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情，至此，工行暖心的上門(mén)服務(wù)便在鄉(xiāng)里傳開(kāi)了，越來(lái)越多的村民們開(kāi)始嘗試使用工行的產(chǎn)品體驗(yàn)工行服務(wù)，陳以良也時(shí)常將更多的惠農(nóng)產(chǎn)品與活動(dòng)推薦給大家，有他經(jīng)過(guò)的街道就有一聲聲親切的問(wèn)候。

“聽(tīng)說(shuō)最近很多二維碼要收手續(xù)費(fèi)了，工行的二維碼是怎么收費(fèi)的呢？”浦城縣山下鄉(xiāng)的鄰家便利店老板張秀麗與陳以良交談時(shí)問(wèn)道，陳以良隨即向她介紹起了工行的收款碼系統(tǒng)，同時(shí)幫助她申請(qǐng)了我行的小微商戶收款碼，為她手機(jī)下載了我行“工銀商戶之家”app，期間耐心地介紹了app上豐富的功能，還推薦體驗(yàn)工行最新的“愛(ài)購(gòu)”活動(dòng)，應(yīng)接不暇的精選產(chǎn)品讓老板挑花了眼，“以前用工行卡就只知道取錢、轉(zhuǎn)賬，沒(méi)想到還有這么多好用的功能，實(shí)惠的活動(dòng)，以后我要好好的研究啦，謝謝你嘞”。之后，山下鄉(xiāng)主道旁的商戶也漸漸和陳特派員熟絡(luò)了起來(lái)，也都成為了工行的忠實(shí)客戶。 鄉(xiāng)村振興工作任重而道遠(yuǎn)，工行南平分行將始終堅(jiān)持“金融的人民性”要求，堅(jiān)決履行好金融服務(wù)振興的使命責(zé)任，激發(fā)市場(chǎng)潛能，持續(xù)為鄉(xiāng)村振興發(fā)展注入活水。