為深入踐行金融使命擔(dān)當(dāng)，助力群眾提升金融素養(yǎng)。在“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周期間，工行南平分行立足網(wǎng)點、走進校園、走進社區(qū)開展金融消費者權(quán)益保護的宣傳活動。

發(fā)揮網(wǎng)點陣地優(yōu)勢。一方面通過網(wǎng)點公眾教育區(qū)、客戶等候區(qū)、窗口宣傳欄等位置擺放宣傳折頁，面向客戶普及金融知識。另外一方面網(wǎng)點人員各司其職，針對客戶類型差異化宣傳。大堂客服經(jīng)理對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行相關(guān)政策宣講、相關(guān)常識介紹，提示常見、新型詐騙手段，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)；前臺柜員對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行個人信息及賬戶使用的注意事項進行宣講，嚴(yán)防風(fēng)險事件的發(fā)生。

金融知識進校園。為切實保護金融消費者的合法權(quán)益，進一步提高金融消費者素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，2023年3月7日，工行建陽支行在建陽第二中學(xué)組織開展3·15金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

該支行工作人員給同學(xué)們科普了存款保險相關(guān)知識，針對《存款保險條例》和存款保險標(biāo)識說明、使用規(guī)范及使用辦法等知識點進行耐心細(xì)致的講解，這一方面讓學(xué)生感受到了別具一格的課堂體驗，另一方面也讓師生對存款保險這一利國利民的好政策有了深刻的認(rèn)識，清晰知道存款安全是受到國家法律保障的，從而能讓師生們更好的維護自己的消費權(quán)益。該支行人員通過各種典型電信詐騙案例，給師生們強調(diào)了千萬不要輕信那種來歷不明的電話、短信，不要輕易透露自己的身份和銀行卡的信息，如果有疑問的話，要及時打電話給公安機關(guān)，或者給家里人核實等相關(guān)提示，更好的保護師生們的權(quán)益。

金融知識進社區(qū)。2023年3月20日下午，工行南平分行營業(yè)部的工作人員前往水南街道辦事處宣講金融消費者的八大權(quán)益。工作人員結(jié)合精心制作的PPT，通過八大權(quán)益的名詞解釋和生動形象的案例，詳細(xì)地為現(xiàn)場聽眾講解金融消費者八項權(quán)益的含義。在宣講過程中，工作人員與現(xiàn)場聽眾親切互動，通過解析案例和提問的方式，教現(xiàn)場聽眾如何辨別金融消費陷阱，如何防范自身權(quán)益不受侵害，以及受到侵害后可以通過哪些途徑維護自身合法權(quán)益?，F(xiàn)場反響熱烈，宣講結(jié)束后，聽眾們紛紛對工作人員表示感謝。

此次宣講活動通過普及金融知識，提升廣大群眾的金融知識水平，樹立防范金融風(fēng)險的意識，增強保護自身權(quán)益的能力。接下來，工行南平分行將不斷推進金融知識宣傳教育活動，持續(xù)加強金融教育力度，為提升群眾金融素養(yǎng)多角度發(fā)力。