黨的二十大指出金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融業(yè)的立足之本，服務(wù)廣大人民群眾是金融工作者的初心使命。在全黨全人民全面建設(shè)偉大國(guó)家的新征程上，工行浦城支行將黨的二十大精神與做好金融服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)該支行高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力，彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

關(guān)注老年客群，提供溫暖服務(wù)。老有所依，既是家事，更是社會(huì)大事。黨的二十大提出金融服務(wù)“適老化”改革是銀行業(yè)發(fā)展所需所急，當(dāng)前科技進(jìn)步促使銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，有利有弊，一些老年群體往往跟不上時(shí)代步伐而滯后停留于傳統(tǒng)金融服務(wù)。針對(duì)這一現(xiàn)象，該支行不斷完善優(yōu)化金融服務(wù)，為老年群體打造社保工資領(lǐng)取專(zhuān)用窗口，提供專(zhuān)屬服務(wù)，在廳堂設(shè)立輪椅、老花鏡、急救包等便攜驛站專(zhuān)區(qū)，聚焦細(xì)節(jié)處著眼，為老年群體提供暖心服務(wù)。

便捷小微企業(yè)，提供普惠服務(wù)。小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的生力軍，黨的二十大指出要進(jìn)一步提升支持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)民營(yíng)企業(yè)，該支行貫徹執(zhí)行黨的領(lǐng)導(dǎo)要求，為小微企業(yè)開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)處理專(zhuān)柜，提供綠色通道、便捷開(kāi)戶咨詢服務(wù)。對(duì)于小微企業(yè)在開(kāi)戶、銷(xiāo)戶以及變更等方面遇到的困惑及難點(diǎn)，該支行第一時(shí)間與企業(yè)取得聯(lián)系，為企業(yè)排憂解難。面對(duì)企業(yè)代發(fā)工資辦卡等需求，該支行組派專(zhuān)人小組走出廳堂，深入企業(yè)上門(mén)服務(wù)。

防范金融風(fēng)險(xiǎn)，提供合規(guī)服務(wù)。防范金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)國(guó)家金融安全是銀行業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，當(dāng)前浦城縣電信詐騙和買(mǎi)賣(mài)銀行賬戶案件已居南平榜首，對(duì)此該支行始終秉持審慎合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，在廳堂內(nèi)多處設(shè)立反詐標(biāo)識(shí)警醒不法分子，客服經(jīng)理對(duì)辦卡客戶應(yīng)查盡查，從源頭上把控銀行賬戶。防范并非“一刀切”，有效化解風(fēng)險(xiǎn)是提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)維護(hù)銀與客的有力保障。

今后，該支行將堅(jiān)定金融工作的政治性、人民性，堅(jiān)守服務(wù)廣大人民群眾的初心和使命，以建設(shè)一流服務(wù)“身邊的銀行”推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，奮進(jìn)新征程，建功新時(shí)代。（金曉靜）