“請您出示身份證，并對準(zhǔn)攝像頭進(jìn)行身份識別……”近日，工行武夷山度假區(qū)支行得知某消防大隊十余名新消防員剛?cè)腙?，因?xùn)練繁忙不方便到城區(qū)辦理工資卡后，馬上安排人員到消防營區(qū)上門服務(wù)，讓新消防員足不出營，成功辦理銀行卡。該支行工作人員還耐心指導(dǎo)消防員如何使用手機銀行APP，安全綁定個人銀行卡，該支行提供的這“暖心”金融服務(wù)讓廣大消防員拍手叫好。

辦理現(xiàn)場，該支行工作人員仔細(xì)驗證身份信息、確保人證合一、本人領(lǐng)取，運用移動終端自助機為消防員同步辦理手機銀行、三方綁卡、興農(nóng)通、工銀信使等服務(wù)。新消防員感嘆：“工行這效率高、服務(wù)好，而且我們不用跑來跑去、排號等待，從訓(xùn)練場過來到辦妥，也就一頓飯的工夫。”為了將服務(wù)做到細(xì)致入微，該支行工作人員還為廣大消防員建立了專屬微信服務(wù)群，確保遇有問題可以第一時間進(jìn)行聯(lián)絡(luò)咨詢，提高服務(wù)質(zhì)量，為“最可愛的人”資金安全保駕護(hù)航。

上門服務(wù)只是工行武夷山度假區(qū)支行真誠服務(wù)客戶的一個縮影,該支行將“想客戶之所想、急客戶之所急”的服務(wù)理念融入日常經(jīng)營之中，傾力打造“第一個人金融銀行”，做廣大群眾“您身邊的銀行，可信賴的銀行”。（許朱強）