“群眾獲得感是創(chuàng)城工作的出發(fā)點?！苯眨枀^(qū)潭城街道黨工委書記張年說，潭城街道認真貫徹市、區(qū)工作部署，組織全體干部下沉各社區(qū)，開展以“下訪問難、夜訪問需、專訪問計”為主題的“三訪三問”活動，摸清群眾訴求，做到靶向施治，提升全民參與度和創(chuàng)城實效。

聚焦群眾“急難愁盼”，潭城街道采用方言俚語、有獎問答等群眾喜聞樂見的方式，開展“三訪三問”，通過面對面交談，把創(chuàng)城目的意義、應知應會和問卷調(diào)查內(nèi)容送到家家戶戶，充分收集群眾對創(chuàng)城工作的意見建議，對“三訪三問”的問題清單進行梳理，做成問題臺賬，按照閉環(huán)管理機制確定相應的責任人、整改時限。截至目前，共收集“三訪三問”問題清單2802個，累計解決問題數(shù)1090個。

潭城街道迅速啟動網(wǎng)格長機制，收集各網(wǎng)格單位隊伍名單，組建隊伍，駐入社區(qū)、小區(qū)。街道班子成員與機關工作人員組成工作隊，全員下沉，全面加強社區(qū)、小區(qū)創(chuàng)建力量。每一位工作人員鏈入創(chuàng)城網(wǎng)格，建起創(chuàng)城網(wǎng)絡，形成全民動員、全員覆蓋、全城參與的良好局面，嚴格落實“四清”“三有”工作要求，對重點難點樓棟整改后進行逐一銷號，確保創(chuàng)城工作實現(xiàn)責任全覆蓋、管理無真空、創(chuàng)建無死角。聚焦民生“難點”，設立“微心愿”箱，指定專人對接收集，由網(wǎng)格單位、街道、社區(qū)、小區(qū)黨員志愿認領“微心愿”，解決民生訴求，為民辦好事、做實事。

潭城街道嚴格按照文明示范社區(qū)、小區(qū)及樓棟標準，試點先行，特別是在服務民生方面下功夫。如西門社區(qū)盛世天地小區(qū)17號樓3單元、景龍社區(qū)正達名郡8號樓按照“示范社區(qū)、小區(qū)、樓棟”要求標準，進一步提高居民文明素質(zhì)，強化常態(tài)長效管理服務，逐步完成整改，積極創(chuàng)建先進標桿社區(qū)、小區(qū)、樓棟。潭城街道將通過建強建好文明示范社區(qū)、小區(qū)、樓棟，輻射全街道不斷增加示范點，開展“最美樓棟（庭院）”評比活動，以點帶面，全面提升住宅小區(qū)、主次干道和背街小巷治理水平，為居民提供更加宜居舒適的生活環(huán)境。

張年說，下階段潭城街道將強化組織領導，常態(tài)化、長效化開展“三訪三問”活動，持續(xù)引導群眾積極參與創(chuàng)建文明城市，有力有序有效推進創(chuàng)城工作落到實處，切實增強群眾獲得感和幸福感。

作者：□黃遠迪