閩北日報訊 （記者 蔣雪嬌 通訊員 朱宗媛）日前，記者從工行南平分行了解到，近年來，該行積極響應(yīng)金融的“人民性”，為老百姓提供更多、更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

該行在全省首創(chuàng)運用“一站式”金融糾紛調(diào)解機制，即客戶在支行網(wǎng)點簽訂調(diào)解協(xié)議后，無需再到消保中心現(xiàn)場簽訂協(xié)議，有效減輕客戶的負擔。據(jù)悉，該行去年運用小額快處機制以減促收化解客戶投訴102筆，調(diào)解執(zhí)行率超過97%。

該行積極投入資源，開展信用卡愛購南平滿減優(yōu)惠活動，其中重點投入于南平本地精選的80余家貼合人民“吃穿住行”消費需求的商戶。去年年底，南平銀行業(yè)中首家“閩商會客廳”在工商銀行南平分行正式揭牌啟用，進一步暢通了政銀企溝通渠道，助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

工商銀行南平分行連續(xù)十年舉辦“‘工’成名就 縱‘行’千里”中高考季公益活動，十年為近300名中高考優(yōu)秀學(xué)子提供資助，資助金額及物資累計40余萬元，志愿服務(wù)輻射考生及家長數(shù)量約達14.5萬人次。