為進(jìn)一步優(yōu)化支付便利化服務(wù)工作，進(jìn)一步暢通殘損人民幣回收渠道，提高轄區(qū)內(nèi)流通中人民幣整潔度，加大“零錢包”業(yè)務(wù)的推廣，工行南平分行于2024年3月18日至3月31日組織開(kāi)展面向社會(huì)殘損人民幣回收專項(xiàng)活動(dòng)。

高度重視，精心布署。該分行制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、宣傳內(nèi)容等關(guān)鍵要素。加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，確保員工熟悉殘損人民幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)、流程，以及活動(dòng)宣傳要點(diǎn)。同時(shí)，做好拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治，加大“零錢包”業(yè)務(wù)的推廣，不斷優(yōu)化支付便利化服務(wù)工作，提高人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作。

明確活動(dòng)重點(diǎn)。在活動(dòng)期間，各行部充分利用網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳的宣傳陣地，通過(guò)LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，在宣傳架上擺放宣傳折頁(yè)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。同時(shí)，員工積極向來(lái)往客戶介紹殘損人民幣的兌換辦法，引導(dǎo)群眾及時(shí)兌換殘損人民幣。此外，結(jié)合地域?qū)嶋H，走進(jìn)社區(qū)、街道、市場(chǎng)、商超等場(chǎng)所，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。員工們向周邊商戶發(fā)放宣傳資料，講解殘損人民幣回收的意義和流程，并現(xiàn)場(chǎng)為商戶兌換殘損人民幣，為老年客戶發(fā)放零錢包，方便他們存儲(chǔ)和兌換零鈔。

多樣宣傳，擴(kuò)大聲勢(shì)。為了進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，各行部組織員工下鄉(xiāng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展殘損人民幣回收活動(dòng)。通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用竦拿鎸?duì)面交流，不僅提高他們對(duì)殘損人民幣回收的認(rèn)識(shí)，還打通了殘損人民幣回收的“最后一公里”。此外，通過(guò)簡(jiǎn)篇發(fā)布活動(dòng)稿和圖片，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

通過(guò)此次活動(dòng)，該分行共回收殘損人民幣2萬(wàn)余張，金額達(dá)30多萬(wàn)元。同時(shí)，發(fā)放宣傳折頁(yè)2000份，零錢包數(shù)300多個(gè)，有效提升了公眾對(duì)殘損人民幣回收的認(rèn)知度和參與度。此次殘損人民幣回收專項(xiàng)活動(dòng)不僅提升了流通中人民幣的整潔度，也增強(qiáng)了公眾對(duì)人民幣的愛(ài)護(hù)意識(shí)。

展望未來(lái)，工行南平分行將繼續(xù)深入開(kāi)展殘損人民幣回收工作，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新工作方法，提高兌換效率。同時(shí)，還將加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，共同推動(dòng)人民幣流通環(huán)境的持續(xù)改善。（供稿單位：工行南平分行 作者：王協(xié)福）