閩北日報訊（記者 許斌 通訊員 楊芳）為推動支付服務(wù)工作提質(zhì)增效，日前，工行南平分行認真貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》等文件，全面踐行金融為民的服務(wù)初心，將優(yōu)化支付服務(wù)作為一項重要工作全力推進，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，豐富支付服務(wù)供給，讓現(xiàn)金服務(wù)“零距離”，切實提升金融服務(wù)質(zhì)效。

為做好支付便利化宣傳工作，該行以支行網(wǎng)點為主陣地，利用營業(yè)網(wǎng)點的LED顯示屏、電視屏、公告欄、宣傳專區(qū)、營業(yè)窗口等，滾動播放支付便利化宣傳標語和相關(guān)視頻，積極擺放宣傳材料，通過廳堂微沙龍向到行客群開展針對性的宣傳推廣，營造濃厚宣傳氛圍。

該行設(shè)立“零錢包”兌換綠色通道，通過臨柜投放等方式，切實滿足客戶零錢兌換需求，做實零鈔供應(yīng)服務(wù)，提升零錢兌換服務(wù)便利化。

近期，該行及下轄支行積極走進商圈、社區(qū)、集市等區(qū)域，推進“網(wǎng)格化”外拓宣傳，向周邊商戶、公眾推廣宣傳“零錢包”業(yè)務(wù)，加大投放力度。截至4月21日，已對全轄區(qū)投放“零錢包”2000個。

為將支付便利化融入老年人的日常生活，該行積極宣傳普及關(guān)于整治拒收人民幣現(xiàn)金的相關(guān)政策，加大對打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動的宣傳力度，該行積極走進校園、老年大學等區(qū)域開展金融知識宣講，筑牢防范養(yǎng)老詐騙“防火墻”。

該行聚焦標桿場景商戶，落實外卡收單營銷攻堅，持續(xù)做好外卡商戶拓展和受理環(huán)境建設(shè)，全力推進便民支付場景服務(wù)升級。截至4月15日，該行在標桿場景武夷山風景區(qū)內(nèi)和大王峰路為商戶開通外卡受理19戶，改造率達95%，并實現(xiàn)了純碼商戶成功轉(zhuǎn)換改造16戶，轉(zhuǎn)換率55%，實現(xiàn)了境外銀行卡受理標桿場景全覆蓋；持續(xù)圍繞“吃住行游購”全旅程需求做好商戶拓展與升級改造，著力打造文旅場所“線上+線下”支付場景，深化支付場景建設(shè)，提升支付便利性。

接下來，工行南平分行將繼續(xù)秉承“支付為民”理念，以有溫度、貼心式的服務(wù)全力推進各項便利化支付措施落地見效，積極承擔社會責任，營造更好的現(xiàn)金收付環(huán)境，用行動詮釋工商銀行始終秉持的“您身邊的銀行，可信賴的銀行”理念。