為進一步提升全市醫(yī)保經(jīng)辦機構綜合業(yè)務能力和服務水平，5月30日上午，市醫(yī)保中心舉辦全市醫(yī)保經(jīng)辦機構辦公室綜合業(yè)務知識培訓班暨醫(yī)保講堂，本次培訓邀請了市政府辦公室和市信訪局相關科室負責人進行專業(yè)的授課指導。市醫(yī)保中心領導、各科室負責人以及各縣（市、區(qū)）醫(yī)保派出機構綜合業(yè)務工作人員共49人參加培訓。

本次培訓，市政府辦公室文電科科長黃冬琴、信息科副科長何合盛、12345政務服務便民熱線中心主任彭駿奇，以及市信訪局辦信督查科科長鄭嫻娜分別圍繞公文寫作規(guī)范、政務信息采集與撰寫、12345便民服務熱線管理規(guī)范及操作流程、信訪工作管理規(guī)范及操作流程等方面進行指導，培訓內(nèi)容豐富，實用性和針對性很強，大家表示受益匪淺。

培訓要求，各科室、各縣（市、區(qū)）醫(yī)保派出機構要深入掌握培訓知識要點，結合醫(yī)保工作實際，加強干部隊伍建設。一要規(guī)范公文寫作，提高干部辦公、辦文能力，提升干部隊伍整體素質(zhì)；二要提高信息報送質(zhì)量，培養(yǎng)干部采集與撰寫信息能力，挖掘醫(yī)保工作特色亮點，加強宣傳力度，拓寬宣傳渠道；三要持續(xù)做好信訪工作，以12345便民服務熱線、信訪工作為著力點，認真聽取群眾意見、回應群眾關切，扎實改進工作作風，解決群眾急難愁盼問題，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。