為進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，深入貫徹“金融為民、金融便民”的服務(wù)理念，工行政和支行全面開展“零錢包”兌換宣傳服務(wù)活動(dòng)，旨在解決“現(xiàn)金支付難”問題，為廣大民眾提供更加便捷、貼心的金融服務(wù)。

走進(jìn)周邊，開展推廣宣傳。積極走進(jìn)周邊社區(qū)、商圈，開展廣泛而深入的推廣宣傳活動(dòng)。向過往市民詳細(xì)介紹“零錢包”兌換服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和便利，工作人員主動(dòng)走訪周邊商戶，了解他們的零錢需求，主動(dòng)提供“零錢包”服務(wù)，并在商戶店面顯著位置粘貼現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)，以提高消費(fèi)者對(duì)“零錢包”兌換服務(wù)的知曉度和使用頻率。

設(shè)立專柜，滿足兌換需求。為確保兌換工作的高效、順利進(jìn)行，該支行在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)立零錢包兌換專柜。該專柜配備充足的零錢，以滿足客戶各類兌換需求，同時(shí)確?？蛻粼谵k理零錢包兌換業(yè)務(wù)時(shí)能夠享受到快速、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

廳堂宣講，普及法律法規(guī)。該支行充分利用客戶到店辦理業(yè)務(wù)的契機(jī)，積極開展“零錢包”兌換業(yè)務(wù)的宣講工作。工作人員主動(dòng)與客戶溝通交流，向他們?cè)敿?xì)介紹“零錢包”兌換業(yè)務(wù)的操作流程、注意事項(xiàng)以及相關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，還為客戶準(zhǔn)備了精美的“零錢包”，既提高了客戶的滿意度，也進(jìn)一步普及了相關(guān)法律法規(guī)。

接下來，工行政和支行將堅(jiān)持“金融為民”的服務(wù)理念，積極推廣“零錢包”兌換活動(dòng)，讓客戶獲得更貼心、更滿意的體驗(yàn)，共同營造高效、溫馨的現(xiàn)金流通環(huán)境。（供稿單位：工行政和支行 作者：徐紫瑜）