閩北日報訊 （記者 許斌 通訊員 蔡麗娟）10日，記者從工行政和支行了解到，該行多措并舉優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)能力，不斷完善適老支付、外籍來華人員支付服務(wù)保障機(jī)制，進(jìn)一步打通支付服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn)，持續(xù)提升現(xiàn)金支付便利性，促進(jìn)支付便利工作開展。

該行網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)“零錢包兌換”專柜、張貼“零錢包兌換”標(biāo)識，積極開展上門收款、上門配款、推廣人民幣現(xiàn)金“零錢包”等多樣化、個性化現(xiàn)金服務(wù)。同時，網(wǎng)點(diǎn)配備老花眼鏡、醫(yī)藥箱、愛心座椅等適老服務(wù)設(shè)施，積極提供適老化服務(wù)。

利用晨會夕會時間，該行組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)個人賬戶服務(wù)、外匯業(yè)務(wù)服務(wù)、現(xiàn)金服務(wù)及業(yè)務(wù)宣傳服務(wù)等內(nèi)容，主動開展業(yè)務(wù)宣傳，派發(fā)宣傳手冊。包括個人外匯政策，業(yè)務(wù)便利化措施，現(xiàn)金使用注意事項等，不斷提升特定人群的服務(wù)體驗。

接下來，工行政和支行將堅持高標(biāo)引領(lǐng)，進(jìn)一步完善各項支付便利化建設(shè)，持續(xù)打造升級便利化支付環(huán)境，常態(tài)化做好外籍來華人員、老年人適老化客戶服務(wù)，進(jìn)一步提升支付便利優(yōu)化工作的質(zhì)量和水平。