工行南平分行多舉措服務老年客群
2024-07-23 17:06:46 來源: 閩北日報 作者：記者 黃靚 通訊員 毛佳敏
閩北日報訊 （記者 黃靚 通訊員 毛佳敏）17日，記者從工行南平分行了解到，近年來，該行秉承“以客戶為中心”的服務理念，聚焦老年客群需求，通過系列舉措持續(xù)深耕老年客群市場。
該行走進老年大學，以反詐知識宣傳為切入點，通過設立“反詐課堂”，宣講防范養(yǎng)老騙局和防范非法集資的相關內(nèi)容。截至2024年6月末，工行南平分行共走進老年大學（社區(qū)）40余次，服務老年客群一千余人次。
該行發(fā)動轄內(nèi)支行、網(wǎng)點依托重要涉老節(jié)日、假日等時機，組織開展形式多樣的適老主題活動。同時加強組織傳導，確保各層級相關人員熟悉“工銀愛相伴”品牌服務體系內(nèi)容，特別是網(wǎng)點一線人員在為到店老年客戶提供服務時，嚴格落實敬老適老原則，切實體現(xiàn)對老年人的關心關愛。
[責任編輯：陳雨薇]
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