圖一：光澤縣醫(yī)院組織醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)具體操作流程

圖二：使用“刷臉+移動(dòng)支付”模式看診

“現(xiàn)在這個(gè)刷臉設(shè)備方便多了，以前拿醫(yī)保卡，有時(shí)候刷半天讀取不了，現(xiàn)在只要刷臉就行，而且可以連接到微信支付結(jié)算，不用跑收費(fèi)處交錢，節(jié)省了好多時(shí)間?！比涨埃瑒偪赐觊T診的市民柯先生對(duì)光澤縣醫(yī)院的“刷臉秒就診”和“移動(dòng)新支付”贊不絕口。

為解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題，光澤醫(yī)保部門積極打造“智慧醫(yī)保”，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！眲?chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化就醫(yī)流程，指導(dǎo)光澤縣醫(yī)院開通門診“診間結(jié)算”，將服務(wù)端口前移，讓結(jié)算窗口延伸至醫(yī)生診室，并與“人臉識(shí)別”技術(shù)相結(jié)合，患者在醫(yī)生診室直接通過(guò)人臉識(shí)別即可實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、就診、結(jié)算、領(lǐng)取藥號(hào)等看病全流程一站式服務(wù)，在提升服務(wù)便捷度的同時(shí)也徹底解決了老年人等群體就醫(yī)時(shí)“老人機(jī)”無(wú)法出示醫(yī)保電子憑證等難題。

去年7月以來(lái)，醫(yī)保部門陸續(xù)為光澤縣醫(yī)院所有門診科室及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)分院免費(fèi)配備刷臉設(shè)備95臺(tái)，極大方便了患者就診。

“我院先后投入120多萬(wàn)元用于醫(yī)保就診結(jié)算系統(tǒng)改造。今年初，再次升級(jí)并最終實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別與移動(dòng)支付兩項(xiàng)功能的完美銜接，使結(jié)算渠道不僅僅局限于醫(yī)保個(gè)賬，還可以鏈接微信、支付寶等，實(shí)現(xiàn)多渠道結(jié)算。”光澤縣醫(yī)院副院長(zhǎng)高培引說(shuō)。

升級(jí)后的“刷臉+移動(dòng)支付”模式不僅免去排隊(duì)繳費(fèi)流程和時(shí)間，掛號(hào)、就診、結(jié)算等就醫(yī)全流程的操作也由原來(lái)的5個(gè)步驟變成刷兩次臉就能完成，耗費(fèi)時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的1分多鐘到現(xiàn)在的“秒結(jié)算”，大大提高了就診效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，光澤縣醫(yī)院醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)升級(jí)改造前移動(dòng)支付結(jié)算率僅10%以下，改造后迅速躍升至50%左右，移動(dòng)支付結(jié)算率穩(wěn)居全市第一，越來(lái)越多的群眾接受并選擇使用。

“下一步，醫(yī)保將充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦全流程數(shù)字化服務(wù)，加快推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)‘網(wǎng)上辦’、‘掌上辦’、變‘群眾跑腿’為‘?dāng)?shù)據(jù)跑路’，進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)線上可辦率?！蹦掀绞嗅t(yī)療保障基金中心光澤分中心綜合室負(fù)責(zé)人林靜說(shuō)。（供稿單位：福建省南平市光澤醫(yī)保局 作者：王愛華 林靜）