閩北日?qǐng)?bào)訊 （記者 黃靚 通訊員 張倩）近日，南平市政府打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室（南平市公安局代）發(fā)文《關(guān)于支持反詐宣傳工作的表揚(yáng)函》，表揚(yáng)工行南平分行積極開展反詐宣傳工作，進(jìn)一步加強(qiáng)廣大市民的防騙意識(shí)，有效預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪及關(guān)聯(lián)案件的發(fā)生，為打好反詐持久戰(zhàn)、守護(hù)群眾“錢袋子”作出貢獻(xiàn)。

工行南平分行始終堅(jiān)持做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防范詐騙工作。凡客戶在柜面匯款，客服經(jīng)理應(yīng)切實(shí)落實(shí)“四必問一必簽”防詐騙規(guī)定，切實(shí)落實(shí)宣傳到、反復(fù)問到、反復(fù)提醒到、反復(fù)勸導(dǎo)。

該分行致力于抓好宣傳，引導(dǎo)客戶避開“陷阱”。通過柜面宣傳引導(dǎo)、張貼提示標(biāo)語、客服經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理溫馨提示、外拓營銷等方式積極向客戶宣傳銀行業(yè)務(wù)辦理常識(shí)、電信詐騙犯罪類型及特點(diǎn)等信息，告誡客戶不可輕信各類中獎(jiǎng)信息、不可輕信別人特別是陌生人的投資引導(dǎo)，提醒客戶保管好自己的密碼和存款介質(zhì)，主動(dòng)識(shí)破和避開詐騙“陷阱”，切實(shí)保護(hù)自身利益。

該分行還注重細(xì)節(jié)實(shí)時(shí)防范外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)。各網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員在為客戶辦理業(yè)務(wù)特別是電信詐騙發(fā)生率較高的匯款業(yè)務(wù)時(shí)須步步謹(jǐn)慎，做到“一看二聽三了解”，嚴(yán)格落實(shí)“四必問一必簽”防詐騙規(guī)定，即看客戶辦理業(yè)務(wù)的種類和內(nèi)容、傾聽客戶話語、了解匯款用途，任何一環(huán)發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)都不能輕易放過，必須與客戶充分交流、達(dá)成一致，確保匯款安全。