閩北日報訊（魏劍生 張靖峰）“現在辦理業(yè)務，在窗口半個小時就能辦完，效率真高！”10月25日，盛安物流負責人楊女士送一面錦旗到建甌市政務服務中心窗口，表示感謝。

原來，楊女士致電建甌市政務服務中心，咨詢運輸企業(yè)《道路運輸經營許可證》《道路運輸證》申辦的相關事宜?！案咝мk成一件事”綜合窗口工作人員在了解實際情況后，為楊女士提供“一對一”遠程幫辦服務，通過福建省網上辦事大廳“高效辦成一件事”專窗辦理，審批時間由10個工作日壓縮至3個工作日，精簡10份材料遞交，簡化審批程序，當場作出行政審批，讓楊女士在家中順利完成業(yè)務辦理，省去了以往需要跑腿市場監(jiān)管、交通運輸等多個部門的“煩惱”，節(jié)省了時間成本。

從“進一門”到“最多跑一次”，從“不見面”到“一網通辦”。今年以來，建甌市以數據互聯為橋梁，場景應用為載體，服務提級為中心，順應企業(yè)和群眾對政務服務日益增長的需求所向，全力推進“高效辦成一件事”改革，瞄準“開辦運輸企業(yè)一件事”“新生兒出生一件事”等高頻辦件事項持續(xù)發(fā)力，首批推行13件“一件事”套餐，著力優(yōu)化政務服務、提升行政效能、提高發(fā)展活力。

接下來，建甌市將緊密圍繞企業(yè)及民眾在咨詢、查詢、辦理、投訴、評價等事務處理全環(huán)節(jié)，事前、事中、事后全周期需求，精心構建一系列定制化、組合式、模塊化的服務場景，系統(tǒng)破解“多頭跑”，高效辦成“一件事”，不斷提升群眾的獲得感、滿意度。