為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，南平市衛(wèi)健委窗口深化服務(wù)靠前理念，聚焦消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場審核關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過提前指導(dǎo)、全程跟進(jìn)、精準(zhǔn)幫扶，推動消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證高效辦理，助力企業(yè)快速投產(chǎn)達(dá)效。

近日，南平市衛(wèi)健委窗口接到福建新潤衛(wèi)生用品有限公司辦證咨詢后，考慮到其地理位置較遠(yuǎn)等實(shí)際困難，便通過微信與企業(yè)建立“一對一”溝通渠道。工作人員線上詳細(xì)講解辦證流程，并就申請表填寫、生產(chǎn)工藝流程、質(zhì)量保證體系等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供全流程指導(dǎo)，在對企業(yè)申報材料的審查中，工作人員發(fā)現(xiàn)其缺少生產(chǎn)車間布局平面圖，且無相關(guān)專業(yè)能力，為此主動伸出“援手”。工作人員結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)類別和廠房實(shí)際等，量身設(shè)計規(guī)范的生產(chǎn)車間布局方案，并悉心指導(dǎo)材料補(bǔ)正，確保申報資料當(dāng)天完成審查，為企業(yè)節(jié)省了時間與成本。

為進(jìn)一步減輕相對人辦證負(fù)擔(dān)，南平市衛(wèi)健委窗口還積極推行雙線并行的審查機(jī)制，在指導(dǎo)企業(yè)補(bǔ)正材料的同時，組織執(zhí)法人員及專家赴企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題“即時反饋、限時整改”；對審核中發(fā)現(xiàn)的非關(guān)鍵性問題，允許企業(yè)邊生產(chǎn)邊整改，并通過線上提交整改證據(jù)，減少因小問題延誤發(fā)證。自推行服務(wù)靠前服務(wù)以來，轄區(qū)消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可辦結(jié)率同比提升40%，企業(yè)滿意度達(dá)100%，多家企業(yè)反饋“辦證更快、流程更順、服務(wù)更暖”。

下一步，南平市衛(wèi)健委窗口將持續(xù)深化“放管服”改革，探索“承諾制備案”等創(chuàng)新模式，進(jìn)一步降低制度性成本，為南平市營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

來源｜南平市衛(wèi)健委