為破解群眾辦理社保業(yè)務(wù)“路途遠、耗時多”的痛點，工行松溪支行積極對接縣社保局，建立高效的聯(lián)動協(xié)作機制，成功開通了社保信息變更、參保新增、變更社保賬戶等多項業(yè)務(wù)權(quán)限，提供社保業(yè)務(wù)的“一站式”服務(wù)，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

目前，該行周邊居民無需專程前往社保局，只需移步就近的工行松溪支行，即可方便快捷地辦理日常社保事項，有效節(jié)省了時間和交通成本。同時，為確保業(yè)務(wù)辦理規(guī)范高效，該行組織員工深入學習社保政策法規(guī)，熟練掌握社保系統(tǒng)操作流程，全面提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)技能，確?？蛻舻降贽k理社保業(yè)務(wù)過程中能夠得到第一手的準確指引與解答，力求讓每一位前來辦理業(yè)務(wù)的群眾“辦得順心、辦得滿意”。

接下來，該行將進一步延伸便民服務(wù)，積極探索“社保上門辦”模式。該服務(wù)將重點覆蓋行動不便的老年人、殘障人士等特殊群體，通過預(yù)約提供上門辦理，切實解決他們“出門難、辦事難”的困擾，將貼心的金融服務(wù)送到家門口，傳遞金融服務(wù)的溫度與關(guān)懷，真正打通便民惠民的“最后一公里”。（供稿單位：工行松溪支行 作者：范錦紅）