7月18日，松溪縣總醫(yī)院舉辦“醫(yī)路有禮 用心護你”服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)會，進一步提升醫(yī)護人員職業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，200余名醫(yī)務(wù)人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)特邀國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師李麗婷授課，圍繞職業(yè)形象塑造、醫(yī)患溝通技巧、服務(wù)場景禮儀規(guī)范等內(nèi)容展開，采用“理論講解+情景模擬+互動演練”的教學(xué)模式，幫助參訓(xùn)人員精準掌握醫(yī)療服務(wù)禮儀要點。為確保臨床工作與培訓(xùn)兩不誤，培訓(xùn)分批次覆蓋護理人員及窗口服務(wù)人員。  

“我承諾：用規(guī)范的禮儀展現(xiàn)職業(yè)尊嚴，用真誠的溝通傳遞醫(yī)者仁心……”在鏗鏘有力的集體宣誓中，培訓(xùn)圓滿落幕。參訓(xùn)的外科護士葉靈表示：“此次培訓(xùn)讓我們深刻體會到，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)不僅是專業(yè)技術(shù)的體現(xiàn)，更離不開人文關(guān)懷的溫暖傳遞。”  

此次培訓(xùn)進一步強化醫(yī)護人員的服務(wù)意識，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升群眾就醫(yī)滿意度奠定堅實基礎(chǔ)。（供稿單位：今日松溪）