2025年9月，南平聯(lián)通延平、邵武分公司深度落實“我為群眾辦實事”實踐要求，以助老助殘為服務著力點，策劃并開展多場志愿服務活動。通過貼近需求的便民舉措，既傳遞了中華民族尊老助殘的傳統(tǒng)美德，也讓銀發(fā)群體與殘疾人切實體驗到科技帶來的便利，感受到來自社會與企業(yè)的關(guān)懷暖意，生動踐行了國企的社會責任與擔當。

延平分公司將服務陣地設在營業(yè)廳內(nèi)，針對老年群體開展專屬助老服務。工作人員以一對一耐心指導的方式，幫助老人逐步掌握智能手機的實用功能：從用微信視頻通話與遠方親友實時連線，到通過線上平臺完成就醫(yī)掛號預約，再到整理手機相冊、分享生活照片等操作，細致解答每一個疑問。同時，結(jié)合“虛假保健品推銷”“仿冒子女借錢”等高發(fā)詐騙案例，工作人員開展防詐騙知識宣講，手把手協(xié)助老人安裝國家反詐中心APP，并開啟來電預警功能，為老人筑牢財產(chǎn)安全防線。

邵武分公司則在營業(yè)廳開展助老助殘綜合服務活動?，F(xiàn)場不僅為殘疾人提供話費查詢、手機使用指導等通信服務，還同步科普反詐知識，幫助群體提升風險防范意識?？紤]到夏季高溫天氣，活動特意減少戶外活動時長，全力規(guī)避參與人員中暑風險，在保障服務效果的同時，確保活動安全有序推進。

此次南平聯(lián)通助老助殘系列活動，既為銀發(fā)群體搭建起接觸科技、防范風險的橋梁，也讓殘疾人感受到定制化服務的溫度。未來，南平聯(lián)通將持續(xù)以群眾需求為導向，深化智慧助老與科技助殘服務，通過常態(tài)化、個性化的幫扶舉措，把“更暖的服務”送到群眾心坎上，以國企擔當為構(gòu)建有溫度的和諧社會貢獻力量。（供稿單位：南平聯(lián)通）