為持續(xù)深化公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，工行南平分行組織轄區(qū)內(nèi)多家支行、網(wǎng)點(diǎn)在2025年金融教育宣傳周期間，通過“集市課堂”“攤位宣講”等創(chuàng)新形式，開展“消保菜市場(chǎng)，護(hù)住幸福家”活動(dòng)，向消費(fèi)者普及金融安全知識(shí)，將金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)融入百姓生活場(chǎng)景。

讓“集市”變“課堂”。工作人員在集市人流密集處設(shè)立流動(dòng)課堂“消保知識(shí)宣傳攤”，攜帶折頁對(duì)每個(gè)攤位的消費(fèi)者進(jìn)行消保知識(shí)宣傳，以“面對(duì)面”的方式向其普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)類知識(shí)，讓攤位變“講臺(tái)”。

讓“活動(dòng)”變“趣味”。工作人員“創(chuàng)意性”開展消保知識(shí)“大講堂”活動(dòng)，向百姓宣傳普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策、制度，并通過趣味故事、案例實(shí)講等多種方式，幫助百姓掌握所需基本知識(shí)、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，有效提升百姓的金融知識(shí)儲(chǔ)備和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

讓“服務(wù)”變“具像”。在宣傳期間，工作人員傾聽客戶訴求、了解客戶實(shí)際，主動(dòng)幫助客戶進(jìn)行答疑解惑，并就該行的金融服務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，既通過實(shí)際行動(dòng)滿足客戶的金融需求，也進(jìn)一步塑造工行服務(wù)形象，讓“服務(wù)”變得更加具象化。（供稿單位：工行南平分行 作者：江楠）