延平區(qū)持續(xù)深入推進(jìn)“4+N”全民健康醫(yī)防融合網(wǎng)格化服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)工作部署，用心守護(hù)行動(dòng)不便等重點(diǎn)人群，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)主動(dòng)上門(mén)、溫暖入戶(hù)，切實(shí)做到“讓服務(wù)多跑路、群眾少奔波”，努力當(dāng)好群眾身邊的“健康守門(mén)人”。

98歲張奶奶因“膽總管結(jié)石伴膽管炎”在南平市第一醫(yī)院接受治療，出院時(shí)攜帶PTCD引流管用于膽汁引流，需定期專(zhuān)業(yè)換藥與通管維護(hù)，由于年事已高、出行極其不便，頻繁往返醫(yī)院存在困難且安全風(fēng)險(xiǎn)高，家屬向紫云街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心求助，中心的“4+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，立即調(diào)閱張奶奶健康檔案，并與市第一醫(yī)院主管醫(yī)生溝通，全面評(píng)估張奶奶情況后，制定了周密的上門(mén)服務(wù)方案與安全保障措施。

“4+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期攜帶換藥材料和藥品上門(mén)，醫(yī)護(hù)人員輕柔地為老人進(jìn)行PTCD引流管的消毒、換藥和通管等操作，言語(yǔ)間充滿(mǎn)溫情，張奶奶起初還緊繃著神經(jīng)，見(jiàn)醫(yī)生手法嫻熟又輕柔，漸漸放松下來(lái)，“真是幫了大忙！我們年紀(jì)也大了，帶老人去醫(yī)院換藥簡(jiǎn)直不敢想，多虧了你們上門(mén)服務(wù)，解決了我們的燃眉之急！”家屬連連道謝。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還耐心指導(dǎo)家屬日常護(hù)理要點(diǎn)。

在后續(xù)服務(wù)過(guò)程中，一次暴雨日，家庭醫(yī)生仍如約而至，外套已被雨水打濕，卻第一時(shí)間投入工作，這份敬業(yè)與真誠(chéng)深深打動(dòng)了張奶奶及家人，她拉著醫(yī)生的手哽咽道：“真是太感謝你們了，不然我這把老骨頭，哪禁得住來(lái)回折騰啊。你們每次來(lái)，比親人還貼心！”

為表達(dá)感激之情，張奶奶家人特意定制錦旗送至紫云街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對(duì)“4+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)與溫暖表示高度認(rèn)可。這份肯定，是嘉獎(jiǎng)更是動(dòng)力。

延平區(qū)將持續(xù)深化“4+N”全民健康醫(yī)防融合網(wǎng)格化服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步聚焦行動(dòng)不便、失能失智老人、殘疾人等重點(diǎn)人群的健康需求，推動(dòng)家庭醫(yī)生服務(wù)進(jìn)家入戶(hù)，打通基層醫(yī)療“最后一公里”，筑牢群眾健康的堅(jiān)實(shí)屏障。

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